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亿景通信话务通MA应用之--企业通讯助理

何麟 2008/10/06

1.产品简介

　　亿景通信（www.escene.cn）“话务通”MA是一款多功能语音盒,它既是一款将telephone和computer结合的USB智能话务盒,又是将VoIP和PSTN融合的网关型终端产品，也是一款可将电话智能化的电话伴侣。它为呼叫中心提供智能、优化的座席方案，也为办公电话提供多种商务功能和免费通话功能，是多功能、多应用的语音盒。

　　“话务通”设计新颖，接口包括电话线路接口、电话机接口、耳机接口和USB通信接口。配置立体声扬声器和环型提示灯，提供声光提示。“话务通”能够提供IP网络电话，自动应答，自动外拨，来电弹屏，语音录放，语音留言等功能。

1.1.功能特点

一个USB2.0接口连接PC

一个LINE外线口连接PSTN外线

一个PHONE接口连接普通电话机

一个HEADSET接口连接话务耳机

一对3.5mm 耳机麦克风插口

一个摘/挂机按键，带环型提示灯

自带扬声器可提供个性MP3铃声

支持PSTN电话和VoIP电话双路由，可同时接听/拨打

即插即用，无需安装驱动程序

无需外接电源

具备逃生功能，与PC失去连接时仍能拨接PSNT电话

提供API接口程序，可自定软件

1.2.连接图

普通USB线连接PC

普通电话线连接PSTN

普通电话线连接电话机

RJ11接口连接话务耳机

3.5mm插孔接耳麦

2.应用之一：企业通讯助理

　　话务通MA可将企业办公电话智能化，是企业办公的通讯助理。可应用于CRM系统，电话营销系统，电话外拨系统等。

功能特点：

来电弹屏

自动外拨

电话录音

语音留言

给CRM提供通讯结合

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