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任我行协同CRM再掀管理咨询行业信息化新篇章

2006/12/05

　　2006年11月20日，厦门福友企业管理顾问有限公司、广州柏明顿人力资源管理咨询有限公司先后牵手任我行协同CRM，这是任我行协同CRM在企业管理咨询行业的又一次突破，表明任我行协同CRM在管理咨询行业的解决方案受到了业界高度肯定。

　　福友企业管理顾问有限公司(任我行协同CRM 90用户，以下简称福友公司)，由台湾知名企管专家林荣瑞先生于1994年创办成立。辅导、培训各类型企业逾2,500家，人数逾50,000人次。福友公司总部设在厦门市，分公司遍厦门及青岛、苏州、杭州、宁波、泉州、深圳等城市。福友公司提供的服务主要针对制造型企业内部管理的建立及提升与改善。

　　服务项目包括企业管理诊断、制度规划设计、合理化的导入、员工教育训练(公开讲座、企业内训、中阶主管系统训练营)、经营管理咨询，以及企业管理书系、精美海报标语等的企划、发行。福友公司已在全国各大省市成功地辅导及训练台资、港资、欧美、国有及私营企业，行业涵盖了电子、机械、化工、医学、体育用品、房地产等，其中包括多家新兴的高新技术企业，享誉国内企业界。

　　广州柏明顿人力资源管理咨询有限公司(任我行协同CRM 50用户，以下简称 PMT)于 2000 年 9 月在广州成立，是中国本土成立最早、最专业、最具竞争实业的专业人力资源管理咨询机构之一。分别在北京、泉州、香港、成都等地设有子公司。PMT 是致力于人力资源管理、开发及组织能力发展的专业机构，是一家从真正意义上帮助企业建立以人为本的持续稳健发展的组织。公司旗下现有两大业务：专业化人力资源管理咨询服务及综合性的管理培训(内训及公开课)。

　　PMT 拥有一支 60 余人的专业全职咨询队伍，成员均具有多年大型公司人力资源高层管理实务经验。 PMT 集成国际著名咨询公司的专业咨询能力和对中国企业竞争环境的深刻认识，用最先进和专业的工具结合中国企业特色量体裁衣，为中国企业客户提供高附加值的人力资源管理咨询服务。六年来，柏明顿始终坚持倾注全力的服务理念，集中公司所有顾问资源为顾客提供专业人力资源管理发展的解决方案与措施。

　　由于中国地域辽阔，福友公司和PMT都有分公司及办事机构，人员多，各地在业务开展方面有一定的共性和差异性，客观上给管理带来一定复杂性，在不同的区域允许有不同的业务模式，但是要建立标准的工作流程和统一的业务数据库。要求总部与分支机构在规章制度、客户管理、销售管理、内部工作流程等方面协同运营。

　　以"点子大王"为代表的中国咨询业粗放经营的初级阶段已经过去，面临着国际经济竞争的中国咨询业只有具备团队协同工作能力的咨询机构才能获得客户的认可，从而获得生存和发展。如何建立知识体系，忠诚的客户群体，加强咨询项目的质量控制，打造核心咨询业务团队？是专业化咨询公司的发展目标。福友公司和PMT借助任我行协同CRM，不仅可以建立知识管理体系，也将团队的作用发挥到了极致。

　　作为协同CRM系统所需要的客户信息，销售项目进展情况，项目管理经验积累等，是由各部门各业务人员来提供的，但是，由于咨询行业的特殊性，对知识管理和客户相关信息要求高度保密，任我行协同CRM对客户信息可以按两个维度进行保密，也可以按字段进行保密。同时，对文档资料可以设置发布、查看、修改、复制、打印、删除等权限，可以帮助咨询行业进行关键资料的保密管理。

　　优秀的产品和实施服务是成功的基础。任我行将一如既往，携手代理合作伙伴，矢志做中国中小企业CRM的意见领袖。

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