Microsoft OCS - Polycom 融合通信应用案例
2010/12/08
用户介绍
微软目前是全球最大的电脑软件提供商。
用户需求
微软为了方便内部沟通，部署了一套 Office Communication Server 2007 系统，一个集即时消息、语言集 成、音视频会议和文件传输功能在内的即时沟通平台，通过这个平台提供的状态呈现功能实现与企业现有的门 户系统以及其他办公应用的集成，为企业员工提供一个安全、方便、可靠、集成、协作的及时的办公通信平台， 提高日常办公效率。但是用户通过 PC 进行语音通讯时发现语音的效果不是很好，而且通过耳麦进行沟通时有 些不方便。而且有些人对于通过 PC 进行语音拨号不习惯。所以用户希望增加电话终端来解决这些问题。
最全面的应用，实现真正的随时随地交流 再不会因为外出而耽误重要会议，视频尽在“掌”握
Microsoft Office Communications Server 2007和Microsoft Office Communicator 2007 打造了一个依托于状态服务的一 体化 IM 通讯基础架构。而 Polycom则通过广泛的高清语音和视频终端产品，把这种用户体验延伸到了更广阔的空间。
在 Polycom 解决方案中，专为 Office Communications Server 2007 度身打造的 CX 系列 UC 电话、宝利通极致远真(RPX™)、Polycom 远真 TPX™、HDX 极致高清系统、Polycom 传统视频会议系统、Polycom RMX 会议平台实现了与 Office Communications Server 2007 和 Office Communicator Client 2007 之间语音及视频通信的完美集成。作为语音及视频会议的市场领袖，宝利通配合微软 Office Communications Server 2007 给用户带来全新的融合通信体验!
有了 Polycom 和 Microsoft 的解决方案，企事业单位可：
- 提高生产效率。
- 降低运营成本。
- 提高决策水平。
- 降低出差成本，减少碳排放。
高扩展性和安全性会议设施方案
方案组成
微软
- Microsoft Office Communicator 2007
- Office Communications Server 2007(R1/R2)
- 摄像头
宝利通
- Polycom HDX 极致高清室内和个人型远程呈现方案
- Polycom RPX 极致远真和 Polycom TPX™远真融入式远程呈现系统
- Polycom RMX 2000™实时媒体平台
- 传统视频会议系统：Polycom VSX, ViewStation, iPower™, 以及第三方设备
- 办公或移动电话
- Polycom CX 系列 UC 电话
系统功能
终端好友列表：Polycom 的视频终端可以注册到微软的 OCS 服务器上，像微软的 OC 软件一样显示好友列 表和在线状态。在 Office Communicator 2007 客户端可以看到 HDX 高清视频会议终端和 CX700 电话的状 态，在发起呼叫前获知终端是否可以接受呼叫。
Polycom 视频会议终端可以看到 OCS 客户端的在线状态并可以通过联系人列表进行视频呼叫。
RMX 虚拟会议室出现在 Office Communicator 2007 联系人列表上，用户点击即可加入多点通话。这样， 商业用户就可以在 PC 和高品质视频终端上轻松开展协作，并保持与各方随时沟通。
点击呼叫：用户无需输入 IP 地址或视频号码，可以直接点击微软 OC 的客户端或 Polycom 视频终端的好友列表发起呼叫，实现 Polycom CX 电话、HDX 终端以及 RPX/TPX 系统直接的即时通讯。
任意互通：Polycom 视频终端能够与微软 Office Communicator 即时通讯软件实现音视频任意互通。
点对点互通：Office Communicator 2007客户端能够与Polycom HDX进行音视频呼叫PolycomCX700电话可以实现与Office Communicator和Polycom HDX的语音通话 简单的多方会议Office Communicator 2007客户端可以通过拨打RMX2000虚拟会议室加入多方会议；Polycom RMX 2000可以召集多台Polycom终端和OCS客户端加入同一会议。
统一目录：另外 Polycom 的管理系统支持与微软的 AD 目录服务器集成，为企业用户提供统一的帐户管理。
方案特点
简单的呼叫界面简单使用户更乐于采用视频通信方式，同时增加了系统使用率安全的通信传输层安全协议TLS支持，与微软TLS提供支持的HDX终端和CX电话实现安全通信无缝的集成OCS客户端可以实现和Polycom桌面终端, 会议室终端及远程呈现解决方案之间实现点对点和多点通话。
微软/Polycom 基于在线状态的一体化整体解决方案，可以保证系统中的各种设备兼容、协调稳定工作。微软是全 球最大的软件公司，其产品引领着业界发展的方向，而 Polycom 作为全球多媒体通信领域最大的公司，公司拥有领先 的技术和全线多方位的产品，其雄厚的公司实力及完善的服务机制确保用户的投资和利益。二者的结合为用户提供了全面、先进、满足用户各个方面需求的整体解决方案。
微软/Polycom 基于在线状态的一体化协作系统是一个符合最新国际标准，基于 TCP/IP 协议的开放的多媒体音视频协作系统。它综合了各种视频、音频和数据协作的先进技术于一身，在现有的网络上开展多媒体应用，适合视频会议、远程讨论交流、远程培训等会议应用，真正实现了多网合一。同时，本系统充分考虑了网络的扩展性，以适应网络的中 长期发展。在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面均能适应未来多媒体应用的发展，最大限度的保护 了用户的投资。
宝利通基于 Microsoft OCS2007 的 IP 高清语音终端解决方案 宝利通作为全球领先的一体化协作通讯解决方案提供商，为微软 OCS2007 统一通讯平台提供 IP 高清语音终 端解决方案。宝利通针对微软的 OCS2007 系统开发和推广整合的商业级 UC 会话发起协议（Session Initiation Protocol，简称 SIP）IP 高清语音终端 CX 系列话机。该产品将包括集成的桌面装置。该装置可有效利用微软统一通讯平台的在线状态、即时消息、新型电话技术及 VoIP 功能。该解决方案将 PC 的多种功能与桌面电话的常用及语音功能结合起来，使用户能够在更安全的环境中方便找到客户、合作伙伴及同事并进行交流。利用微 软统一通讯平台的即时消息、在线状态及新的集成电话与 VoIP 功能，包括宽带语音通讯（14 kHz）。宝利通的CX 系列话机还将支持自动安装、管理及配置微软统一通讯平台，可在动态及移动办公环境中使用。
方案产品特点
宝利通基于微软 OCS2007 的 IP 高清语音终端解决方案中的 CX 系列话机包括桌面型和会议型。桌面产品有
CX100、CX200 和 CX700。会议产品有 CX5000。
CX100的特点：
与Microsoft Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™集成
- 天衣无缝的一体化通讯体验，无需驱动程序或任何软件免提功能，自由自在；
- 在全双工免提扩音电话模式中，无需耳麦即可实现清晰的一对一通话或者群组沟通高保真听筒与扬声器；
- 优质、高清宽带音频，带来最佳的语音通话质量增强型在线状态指示器；
- 监视在线状态，高效地选择通话对象简便易用；
- 具有方便的按钮和集成化的功能，可接听、挂机、控制音量、在听筒和免提扩音模式之间切换，同时 还可在当前通话中对麦克风静音；
- 具有呼叫转移、语音信箱和新留言通知等各种指示灯，让用户随时跟踪通讯服务状态；
- 即插即用，插入 PC 机的 USB 口即可。
CX200 的特点：
与Microsoft Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™集成
- 天衣无缝的一体化通讯体验，无需驱动程序或任何软件免提功能，自由自在
- 在全双工免提扩音电话模式中，无需耳麦即可实现清晰的一对一通话或者群组沟通高保真听筒与扬声器
- 优质、高清宽带音频，带来最佳的语音通话质量 增强型在线状态指示器
- 监视在线状态，高效地选择通话对象
简便易用
- 具有方便的按钮和集成化的功能，可接听、挂机、控制音量、在听筒和免提扩音模式之间切换，同时还可在当前通话中对麦克风静音
- 具有呼叫转移、语音信箱和新留言通知等各种指示灯，让用户随时跟踪通讯服务状态
- 即插即用，插入PC 机的USB 口即可
CX700 的特点：
独立式IP 电话，与Microsoft Office Communications Server 2007 配套使用
- 嵌入式客户端，无需 PC 即可通话、访问个人联系资料或其它高级功能高保真扬声器与麦克风
- 高清宽带音频，在听筒、全双工免提扩音电话和耳麦模式中均可实现最佳的语音通话质量个性化配置
- 依照自身喜好，用生物统计学指纹识别器或屏显键盘来个性化配置 CX700
简便的通话管理
- 通过基于 Microsoft Windows CE 的触摸屏界面进行呼叫监视与管理
- 即点即呼（click-t-call）功能。在用户的联系人名单或者通话记录中，点击姓名即可呼叫
- 增强型来电信息，让用户快速决定如何处理来电
增强型在线状态指示
- 屏幕在线状态指示，指示用户各联系人的在线状态
- 可通过触摸屏设置在线状态，并有一块高亮 LED 大屏幕显示自身的当前在线状态
终极的灵活性
- 以最便利的方式使用 CX700
- 访问语音信箱
- 在标准 RJ-9 插孔中插入无线耳麦
- 通过屏显键盘输入
- 在板载以太网端口上连接计算机
- 从屏幕上查看联系人的可用性信息
解决方案
用户为员工配置了 Polycom CX 系列 IP 语音话机，共配置了 700 套 CX700 话机、100 台 CX200 和 200 台 CX100 话机。我们针对大部分用户配置了 CX700 话机，这样用户不用通过 PC 就可以通过话机进行语音沟通。部分用 户配置了 CX200 话机，解决通过 PC 通话的语音效果不好的问题。部分用户配置 CX100 话机，方便携带，用户 出差在外地时，通过 CX100 进行实时沟通。
用户评价
用户使用以后都评价很好，认为首先解决了使用习惯的问题，大部分人都习惯了用电话终端进行语音通讯， 而不习惯用 PC 进行语音通讯。再次解决了通过 PC 进行语音通讯时声音不是很好的问题。还有就是解决外地出 差的语音通讯的问题。用户对宝利通的解决方案的评价是提供与微软统一通讯环境整合的优质语音产品，能够 以无缝方式将用户、信息和企业流程连接起来，从而帮助用户更迅速地做出决策。
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