浪潮与奈科再携手助内蒙锡盟烟草访销平台上线_呼叫中心

浪潮与奈科再携手助内蒙锡盟烟草访销平台上线

2010/01/06

　　CTI论坛(ctiforum)01月06日消息（记者张尘）：2009年12月31号，在这个辞旧迎新的晚上，内蒙锡盟烟草客户提出了一个激动人心的行动――“零点行动”：要求浪潮集团和奈科科技一起打造的烟草访销平台元旦之日正式上线，让广大烟草客户在新年的第一天就开始享受到新系统带来的新服务！

　　由于客户对呼叫中心系统稳定性的高度重视，此次奈科的CTI中间件CTMP首次在烟草行业实行双机备份作业。这是继奈科中间件CTMP在大型银行、保险、重要政府机关单位及高端电视购物等行业实行双机备份后的又一新型应用。

　　经过浪潮集团和奈科科技工程师们有条不紊的工作，在2010年元旦之日，客户终于顺利用上了满意的新系统，这场“零点行动”的战斗也取得了圆满成功！

关于奈科

　　1991年建立的Nexus Community公司是以技术为中心，以客户需求为导向，在CTI/ITI 行业中处于领先优势的企业。1998年开发了亚洲之内最初的世界标准规格的以CSTA PROTOCOL （协议）为主的 CTI引擎，并相继完成组合CTI 和 ITI 的技术解决方案的因特网Contact center 解决方案，在CTI中间件领域以独自的技术与优良的产品为提高大型呼叫中心的运作效率而不懈努力。现在在韩国CTI中间件厂商中市场占有率稳坐第一位.其产品已进入中国大陆,台湾,香港地区,美国,日本,马来西亚,印度尼西亚,泰国,非律宾等地.并在为成为世界级技术企业而不断努力。

　　公司产品CTMP具有世界一流的性能，它基于PBX的LINK层开发，支持NT、Linux、UNIX平台，支持脚本智能路由、多点异地互连、多媒体混合、呼入/呼出一体等功能，其呼出解决方案也非常富有特色。并且在中高端CTI中间件中具有有竞争力的价格

奈科在烟草行业的部分业务案例：

大连烟草（隶属国家烟草专卖局）
黑龙江省烟草（14个地区）
山东省烟草（5个地区）
江西省烟草（13个地区）
山西省烟草（10个地区）
内蒙古省烟草（8个地区）
广西烟草（14个地区）
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CTI论坛报道