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欧尚与敏迪及AMEC SPIE签订了法国最大规模的VoIP合同

2004/03/10

  法国零售业界领袖欧尚集团 (Auchan) 将建立一个基于加拿大敏迪 (Mitel Networks) 配套设备、包含40,000多台IP话机、覆盖全国的 VoIP 语音解决方案,该方案将由 AMEC SPIE 通信公司负责实施及提供相关支持。

  2004年3月10日,法国巴黎,IP通信解决方案的领先设备供应商敏迪今天宣布,为食品、个人保健、家用设施及休闲产品的全球主要零售集团欧尚提供一项庞大的通信实施方案。通过与法国业界领先的系统集成商AMEC SPIE 通信公司的携手合作,敏迪将为欧尚提供灵活的语音和数据融合解决方案,该方案将提供针对零售业的相关语音功能,从而为欧尚遍布全法国的连锁超市建立无缝网络,由此提高客户服务和营运效率。

  欧尚将把它遍布全法国200多个地点的传统语音网络更换为以敏迪3300综合通信平台 (ICP) 为基础的解决方案,这一VoIP解决方案包括超过40,000台IP话机,其中约10,000 台为IP DECT无线终端。这一方案将明显节省语音通信和营运等费用,欧尚除了在语音和数据融合中节省成本、还将从AMEC SPIE通信公司的全国覆盖面和专业知识中获益。

  “选择敏迪的IP 解决方案是欧尚在2003年慎重调研的结果。通过提出亮丽的解决方案和充分理解我们在法国建立一套高效的、可演变的通信骨干的需要,敏迪和AMEC SPIE通信公司成功说服了欧尚,他们是完成此项目的最佳搭档。” 欧尚的项目经理Jér?me Galerne谈到,“鉴于我们的业务规模仍在发展中,我们需要的不仅仅是一套可以随我们一起扩展的系统,而应该是在员工和客户之间的相互作用上有立竿见影效果的,而这正是敏迪能够提供给我们的。”

  “欧尚选择了我们的IP电话解决方案,这进一步确立了敏迪在全球零售行业中的领导地位,我们对此感到很兴奋。”敏迪的首席执行官Don Smith这样说道,“大规模的连锁分销商持续需求更经济、可靠、和安全的先进解决方案;敏迪的优化解决方案可以将零售沟通中的具体挑战化解,这是一个得到像欧尚这样企业强力共鸣的优势。”

  “到目前为止,欧尚是世界上最大的语音VoIP工程之一。”AMEC SPIE通信公司的总经理Henri Juin说,“我们和敏迪的伙伴关系重点是在满足诸如欧尚这样的大型企业的最高级别需求,他们不仅仅需要最优秀的解决方案,还需要一个完善的服务传达模式。”

敏迪网络


        


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