世界最大的万豪酒店部署Mitel统一通信解决方案_统一通信_呼叫中心

世界最大的万豪酒店部署Mitel统一通信解决方案

CTI论坛编译 2011/06/30

　　CTI论坛(ctiforum)6月30日消息（编译/刘煜）: 领先的统一通信软件解决方案提供商Mitel公司，日前宣布JW印第安纳波利斯万豪酒店选择并部署了Mitel公司的建立在自由架构基础上的统一通信解决方案。拥有33层，1000多间客房，和104000平方英尺的会议空间，JW印第安纳波利斯万豪酒店是美国中西部首屈一指的会议中心酒店。它采用Mitel公司作为其纯语音架构的基础，覆盖每个客房的会议区域。

　　JW印第安纳波利斯万豪酒店的拥有者Ken Barnes 说：“一旦决定采用IP语音，Mitel公司在众多厂商中间成为最佳选择。” Mitel公司的IP架构使我们能够为酒店及复杂会议提供通信，其中包括超过一千间客房，采用单线基础设施，从而大大降低了部署成本。也有灵活性，以提高移动员工的顾客服务和响应速度，如果需要的话，可以在酒店的任何地方随意创建呼叫中心。通过在客房采用IP连接，使我们能够在Mitel公司部署的设备上直接提供基于Web的信息和服务。”

　　与设计通信有限公司（以下简称DCI)一起工作。它在通信系统和服务方面拥有20多年的经验。Mitel公司可以JW印第安纳波利斯万豪酒店安装这个系统，包括先进的特性诸如呼叫中心功能、内置的移动性等等。Mitel/DCI公司的联合部署也允许在未来增加新的功能，如SIP中继和客户服务的应用。

　　DCI公司酒店销售副总裁Bob Murphy说：“在酒店行业，这是我们看到的最大IP语音部署之一，总之，Mitel公司和DCI公司能够在这个紧迫的时间下完成这个系统。最终的结果是一家一流的会展中心酒店，一个非常复杂的语音基础设施部署。”

　　Mitel公司的企业营销和战略联盟副总裁Stephen Beamish 说：“DCI公司一直是整个部署的优秀合作伙伴，Mitel公司的解决方案，帮助万豪酒店实现提高效率和客户满意度的目标，在这个行业这两个指标是关键。”

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CTI论坛报道