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电话Q吧深入全国电信运营同力信通多单入账

2004/07/07

　　2004年6月以来，同力信通公司与南京雅信、深圳数威、郑州星晴、北京鸿韬智讯、北京泰益丰源、天津市三即通、辽宁朝阳、青岛华讯等公司签订了电话Q吧协议并在这些地区部署和安装了同力信通电话Q吧产品。

　　同力信通公司根据各地的实际情况，第一期分别采用了2E1和4E1的方案，并在大部分项目上使用了8到16个座席，当线路占用达到50％后都进行了相应的扩容。目前各地地市的系统运营稳定、节目新颖，给各家公司都带来了丰厚的回报。

　　同力公司认为，同力电话Q吧的三个特点是同力电话Q吧吸引客户并占领绝大部分电话Q吧市场的最重要原因。

节目流程可以随心所欲地改变。

　　同力信通平台采用脚本驱动的流程控制方式，并且提供图形化的流程编辑工具。用户如果需要改变界面流程，只需用鼠标拖动几下，即可实现流程的变化。而且修改后地流程即时生效，无需停机重新载入。由于同力信通是一种真正的面向脚本的开放平台，和一些表面上也提供编辑工具，但在一些具体的细节，譬如数据库的访问、其他应用程序接口、信令接续、外呼等方面还是做死在平台里还是有本质区别的。因此，采用了真正的开放平台后，同力信通的客户根据各地的实际情况，做出了很多既有地方特色，又非常有吸引力的节目流程，甚至有一些流程，超出了同力信通公司的想象。

高度稳定地产品

　　电话Q吧等电信增值领域的产品对稳定性的要求很高，本身电话Q吧系统设计工控机、操作系统、数据库、语音卡、语音卡驱动程序、应用软件等各个层面，任何一个环节出现问题都会造成电话Q吧产品的稳定性出现问题，同力信通电话Q吧产品在工控机、操作系统、数据库、语音卡、语音卡驱动程序等方面都尽可能选用成熟和稳定的产品和软件，而具体在应用程序方面，采用同力信通一直引以为荣的EasyIVR呼叫中心中间件产品该已经有近10年的历史，并且在国内多家大型呼叫中心（银行，保险等）上稳定运行多年，在产品发展历史中逐步完善提高，具有极高的稳定性，免除客户宕机，掉线的后顾之忧。

采用动态发言权技术，保证每个聊天室地每个聊友都拥有发言权。

　　有些Q吧产品为了节省会议资源，限制了每个聊天室中只有最先进入的若干聊友可以发言，其他人只能旁听，这就降低了后来者参与聊天的乐趣。同力信通的电话Q吧产品采用动态发言权技术，保证所有人都友发言权，对用户吸引力更强。

　　除了以上的三大特点，同力信通产品的价格也非常优惠，可以说是目前性价比最好的产品。

　　同力信通公司将一如既往的为电话Q吧客户提供优良而及时的客户服务，确保每个客户稳定可靠的运营和维护。

北京同力信通公司供稿 CTI论坛编辑

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