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同力呼叫中心系统在行业中的应用

2008/04/28

　　继北京工商传真查询系统上线平稳运行6个多月以来，同力又相继在山西太原，朔州,江西景德镇,上海等工商政府行业部署多套成功案例。

　　呼叫中心在中国的起步发展从最初的电信和金融行业,到今天,无论是制造业,旅游区,传统食品行业,甚至到政府部门都纷纷建设起了自己的呼叫中心。中国企业的发展，也从单独的注重产品逐渐的追求对最终用户的服务感受和需求。企业建设呼叫中心系统，用来解决用户在使用产品过程中以及企业自身发展与产品服务息息相关的方方面面等问题。从而提高用户对产品甚至对整个企业的满意度。呼叫中心系统在企业中点据了越来越重要的地位。

　　目前同力呼叫中心系统涉足的行业包括有：传媒业、政府行业、电信增值业、金融业、旅游业以及物流行业等，在这些成功案例中，广泛受到好评，运行稳定，最长用户使用已达两年之久没有出现任何系统问题。

　　北京同力信通呼叫中心系统受到业界好评，是有其历史源源及原因的。可以用三点来概括。首先，专业化，公司相关一批技术人员CTI的研发历史都可以追朔到上个世纪，他们是伴随着中国呼叫中心行业的发展一路走过来的专业人才。其次，强大的兼容性。同力的产品硬件配置灵活，兼容性非常良好。方便用户根据自身的预算和实际需求来配备合适的硬件平台。最后，高性价比的产品。使用过同力产品的用户都知道，在性能、功能甚至在容易使用和维护，以及客户化定制等方面，同力的产品都超过了很多同类但价格高很多的产品。

　　我们非常高兴的看到已经有越来越多的企业选择了同力呼叫中心系统来开展自己的客服业务，这些优秀案例的成功运营将在同力信通公司不协追求技术领先的道路上发挥重要的先导和示范作用。更多详情欢迎访问：www.tlcti.com

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