Schiphol机场采用Aculab Prosody X 开发IVR应用
CTI论坛编译 2011/05/17
CTI论坛(ctiforum)5月17日消息（编译/刘煜）:通信市场协同使能技术的领先供应商Aculab公司今天宣布Comsys Telecom & Media B.V.选择Aculab公司最先进的媒体处理技术为Schiphol Telematics公司开发先进的IVR解决方案。
Schiphol被视为世界上最伟大的机场之一，由于各种服务和以客户为中心的设施，它一直保持来自运营商和旅客的高度评价。使用Gate-phone IVR，Schiphol机场为代理提供更新航班信息的能力，通过中央电话号码给整个机场发出命令更新航班信息。代理用更新的航班信息呼叫Gate-phone系统。该系统将更新信息发送到“Schiphol中央信息系统”，它转换了IVR行动并自动将更新信息显示在整个机场的视频监视器上。Gate-phone IVR充分集成了Schiphol的后端系统，对于机场和日常业务都是非常重要的。
Comsys公司通过采用Aculab公司的媒体处理技术提供了基于SpeechFrame平台的这个应用。Comsys的SpeechFrame的平台在相同的环境同时支持多种产品和解决方案。该SpeechFrame平台完全属于Comsys公司所有，并建立在电信级硬件基础上，使用Aculab 公司Prosody X板卡。该平台支持多种接口和各种协议。
Aculab公司的市场和销售总监David Samuel说：“我们很高兴Comsys公司选择Aculab 公司的Prosody X 媒体处理硬件来运行其SpeechFrame IVR平台，这有助于销售取得成功。”
Comsys Telecom & Media公司的董事总经理Walter Botman说：“我们非常高兴使用Aculab公司的Prosody X媒体处理板卡来开发我们的SpeechFrame IVR解决方案，这个SpeechFrame是一个高质量的电信平台，已经在世界范围内多种解决方案被广泛实施。多年来Comsys和Aculab之间有良好合作关系。在提供协同使能技术方面继续领先，这项技术允许为我们的客户提供广泛的产品和服务。”
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CTI论坛报道
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