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千锤百炼，鼎铭Hermes™ -A型语音卡问世
——透视鼎铭Hermes™ -A型语音卡的风采

2002/12/12

　　深圳鼎铭公司十几年来潜心于CTI产品的研究，公司的技术一直是国内CTI市场重要的助推器，公司的TB-08A、TB-30/60D等早期产品是国内语音板卡的常青树。自2001年以来，鼎铭公司在广泛了解了用户的需求和使用环境后，决心整合语音卡的硬件结构，并于今年十月份正式向市场推出一款高集成度的PCI模拟语音卡--鼎铭Hermes™ -A型语音卡。

CTI开发商面临的问题

　　单就CTI模拟类板卡而言，目前市场上有很多类型。这些板卡的集成度普遍较低，即使构建一个小型的CTI应用系统往往就得用上几种板卡。用户面临的问题是：1、购买多款板卡，直接成本高；2、需要熟悉多种板卡的编程接口，系统开发周期长，开发成本高；3、系统建成后，其可扩充性不灵活，增加扩容成本； 4、构成应用系统的板卡越多，系统的稳定性越差。这可从两方面去看，用一台机器构成系统，机器CPU负担重，功耗大，板卡间的相互干扰强；用多台机器构成系统，机器间要通过电缆连接才能使系统同步运行，但交换用的时钟同步信号和数据信号的频率很高，极易受到外界干扰。这两种情况都会造成系统的不稳定，系统不稳定带来的后果就是增加维护成本和信誉成本。上述第1种成本用户感觉比较明显，所以购买CTI产品时往往看哪家的产品便宜。节省成本的思路是对的，但综合考虑上述几种情况应当更恰当些。为了解决用户的这些问题，鼎铭推出了目前市面上集成度最高的产品----Hermes™ -A型模拟语音卡。

提炼核心技术，适应用户需要

　　鼎铭公司的核心技术是基于鼎铭公司十几年来CTI技术的积累，基于长期同世界一流的美国TI、以色列AudiCodes和日本OKI等公司的密切合作。鼎铭的核心技术可以充分保障其产品对用户不同层面的满足。Hermes™ 系列产品正是在鼎铭核心技术的直接体现。

　　鼎铭Hermes™ -A型语音卡采用先进的语音处理器，运用了精密的DSP算法，支持CT-BUS H.100总线结构，可与符合该总线标准的不同厂商CT产品互联，同时兼容MVIP总线、SC总线和ST总线。模块化的设计，集外线、内线、监听录音、传真、电话会议、语音压缩、MODEM等多种功能于一身，一块卡可以衍生出多种功能的语音卡。16个通道中各种功能可以任意组合，同时还实现了高精度DTMF收/发、各种进程音的产生与检测、自适应回波抵消、语音压缩、自动增益控制等各种先进的功能，卡本身的处理速度高达500MIPS。软件编程方面能够支持Windows的所有开发语言，提供DLL动态链接库和OCX控件两种开发模式，底层函数也相应的向用户开放。Hermes™ 系列产品不仅具有所有模拟语音卡的功能，更重要的是她在稳定性、抗干扰性以及兼容性方面同样优秀,可充分满足用户的需要。

博采众长，铸造精品

　　在这块凝聚了鼎铭员工心血的Hermes™ -A型语音卡的开发过程中，听到最多的一句话就是："拿出来的就一定要是精品"。鼎铭市场调查小组广泛深入地了解用户的各种需求，开发工程师为了提高产品的稳定性，精心筛选、对比和测试了上百种芯片；为了使产品抗干扰能力达到标准，线路板采用高密度六层印制板；为了保证产品的兼容性，更是检测了几十种工控机和PC机的主板。这次新推出的Hermes™ -A型语音卡，堪称万能模拟语音卡。她综合了目前所有模拟语音卡的功能，涵括了目前市场上的模拟语音处理卡、人工座席卡、传真/MODEM卡、电话会议卡、高倍语音压缩/解压（VoIP）卡、高阻抗监控录音卡等所有板卡的功能，自带电源和铃流源，卡端有四个RJ-45插口，不需另外接接线盒和铃流电源。使用该卡能够非常容易地开发出PBX、ACD、IVR、FAX/MODEM服务器、Agent(座席)、呼出、录音监控、电话会议、VoIP（需第三方的H.323协议）网关等多媒体呼叫中心所需的所有功能模块、子系统，完全不再需要其它的CTI硬件就可以独立完成。正如最先使用该卡的用户所说："一块卡就能开发小型呼叫中心的所有功能，'模拟万能语音卡'这个称呼当之无愧！她是目前市场上所有16线以内语音处理卡的终结者"。

为用户创造方便

　　使用鼎铭Hermes™ -A型语音卡，究竟能给客户带来多大的方便呢？这可用CTI业内人士看好的"板卡级呼叫中心硬件平台"这样一个产业变革的趋势来解释。从Hermes™ -A型语音卡的示范程序可以看到，一个完整的IVR系统可以很快生成。该卡资源的灵活配置可最大程度的满足用户的功能需求，用户从此可以摆脱外接电源、铃流电源和接线盒的烦恼，既节约了用户构建系统的附加成本，也使应用系统更加稳定。卡上的每个部件都是精心挑选和布局，同时也考虑了散热和兼容等众多问题，单机可插16块卡，卡间用H.100电缆连接，具有4096个时隙的无阻塞交换能力，方便构造大型、先进、高密度语音系统。

　　鼎铭Hermes™ -A型 PCI16线语音卡的使用，不仅为用户节约资源和成本，同时也给编程人员带来极大的方便，为最终用户建立更稳定、更可靠的系统。Hermes™ 系列语音卡正像鼎铭公司的名称一样：'鼎'，就是稳定性的象征；'铭'，就是要铸造CTI行业的名牌。一句话，鼎铭产品的宗旨，就是为了给用户创造更大的价值。

　　从去年鼎铭公司高端数字可编程交换机的推出，就已经奠定了她在CTI领域处于领先地位的坚实基础，Hermes™ 系列语音卡的上市更使鼎铭公司如虎添翼。不断进取的鼎铭公司，将会更加专心于跟踪CTI的市场发展趋势，紧密结合用户的实际需求，开拓创新，不断地推出更多更优秀的CTI产品。

　　如果您对鼎铭Hermes™ -A型语音卡感兴趣,请把您的要求发到EMAIL:Dmchenfeng@263.net;Dmchenfeng@21cn.com；您将很快获得详细的技术资料和各行业的解决方案，优惠的价格！

鼎铭Hermes™ -A系列语音卡简介

深圳鼎铭电子公司供稿 CTI论坛编辑