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深圳鼎铭与奈特华公司联合推出:漏话监听业务系统

2005/11/17

1. 近年来，我国移动通信已经取得了空前的发展，在2005年7月，全国移动用户数已经突破3.63亿。然而，在用户量的大量增长同时，我们运营商却面临着一个严重的增量不增收的问题，如何提高用户的ARPU值，充分利用现有网络资源提高营业收入，是我们运营商必需解决的课题。从近两年的发展看，增值业务和数据业务成为了移动运营商重要的增值手段，是提高服务质量，吸引用户，提高自身竞争力的重要路径。


2. 信息产业部对3G的建设仍然持谨慎态度，消化现有的网络成为运营商的当务之急。


3. 用户在关机、手机没电和网络覆盖信号不完善的时候被呼叫，呼叫无法正常接通，使运营商损失了很大的业务收入。


4. 因此解决漏话问题，提高运营商的收入，同时为用户带来便利的相关业务受到市场的青睐。

• 漏话提示


1. 用户A呼叫用户B，用户B已关机。


2. 用户A听到语音提示：用户开机时短信通知您请按1，回复本机请按2，短信每条0.15元。


3. 用户A按键2，选择漏话提示。


4. 用户B开机，收到短信--"用户A曾在XX日XX时XX分呼叫过您"。


• 短信回叫


1. 用户A呼叫用户B，用户B已关机。


2. 用户A听到语音提示：用户开机时短信通知您请按1，回复本机请按2，短信每条0.15元。


3. 用户A按键1，选择短信回叫。


4. 用户B开机。用户A收到短信--"用户B已开机，您可以和他联系了"


• 双向通知


1. 用户A呼叫用户B，用户B已关机。


2. 用户A听到语音提示：用户开机时短信通知您请按1，回复本机请按2，短信每条0.15元，按3可通知双方，收费0.3元。


3. 用户A按键3，选择双向通知。


4. 用户B开机


5. 用户A收到短信--"用户B已开机，您可以和他联系了"


6. 用户B收到短信--"用户A于XX和您联系过"。


• 漏话点播


1. 用户A呼叫用户B，用户B已关机。


2. 用户A听到语音提示：用户开机时短信通知您请按1，回复本机请按2，短信每条0.15元。（当用户A为外省用户，或外网用户时，将听到正常的语音"您呼叫的用户已关机。"）
   
3. 用户A挂机，用户B开机


4. 用户B收到短消息--"您有XX个未接电话，预知详情，请回复D，或直拨打XXXXX"


5. 用户B回复D，用户B收到短信--"用户A曾在XX日XX时XX分呼叫过您"

• 开机通实际上是综合了漏话转移业务、短信回叫业务和漏话点播业务，同时又解决了漏话转移业务推广难、用户对付费不明白、无法通知主叫"被叫已经开机"三个问题的一项综合业务。


• 开机通是一种新的面向所有用户群的短信增值业务，开机通业务使主叫和被叫可以根据自己的需要获取在关机情况下所有的漏话业务，一个不拉。


• 与其他短信增值业务相比，开机通更有市场潜力，并且有利于运营商提高服务质量、提升企业形象、提高用户满意度和忠诚度。

• IVR前置机: 采用我公司定制的NC智能数字交换机，负责用户状态不正常状态下呼叫接续到NC-MCMS的语音提示及按键处理，采用E1方式进行连接，容量大，单机最大可以支持到64个E1，可以多机堆叠。


• NO.7信令采集机及高阻跨阻模块: 采用我公司自行开发的NO.7信令采集机，负责收集HLR及MSC之间传递的业务需要的各种信令消息。


• 数据库服务器: 采用DELL 服务器，负责存储业务需要的各种数据的存储，采用双机冗余备份，数据库系统采用SQL Server数据库，记录用户数据以及各种分析后的各种数据以及业务相关信息。


• 应用服务器及计费服务器: 采用DELL PC服务器，安装核心处理、业务应用程序、计费程序和短信处理程序，短信处理程序支持SGIP协议，可以实现向短消息网关提交短消息，计费处理程序负责对各种业务模式来计费


• 监控维护终端: 采用PC机，负责对系统操作、管理和维护

• 拥有全套自主知识产权的、成熟的解决方案

　　奈特华公司提供全套的、完全拥有自主知识产权的漏话监听业务解决方案。系统的各个模块（IVR前置机、NO.7信令采集机、业务应用系统）都含有奈特华的核心技术，这些技术都是我公司自行开发，自己拥有。


• 大容量、高稳定的电信级IVR前置交换机


作为接入运营商移动通信网的IVR前置交换机，支撑整个运营商网络的语音提示支撑平台，必须采用强大而稳定的电信级接入平台，采用奈特华公司的NC智能数字交换机可以得到以下保证


• NC智能数字交换机经过了电信网上大话务量的测试和应用考验


• 其中在河南联通业务平均日话务量达到25万分钟次


• 提供全程中国七号信令，支持ISUP信令方式，与全网的信令规划同步演进，在信令可靠性、接续速度等方面有可靠的保障


• 成熟的7号信令监听系统

　　系统设计充分考虑该业务系统为增值业务系统，采用成熟的信令监测技术，对HLR和MSC之间的链路采用高阻跨接，不影响现有的移动业务，对现网的影响最小。


• 采用与短信网关连接的解决方案

　　系统支持与SMC和SMG两种连接方式，为保证不对运营商核心网内网元造成影响，采用与SMG进行连接方式。

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