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北京市便民热线二期工程 花落佳讯飞鸿
欣 2002/02/19
近日,北京市人民政府信访办公室与北京佳讯飞鸿信息技术有限公司签订了北京市人民政府便民电话中心二期工程的技术开发合同。针对市政府便民电话中心与各区县政府便民电话中心没有联网,市政府便民电话中心与各区县之间的联系和信息交流受硬件环境限制的情况,佳讯飞鸿提出了构建多媒体便民电话中心的方案。
据悉,该方案将建立以北京市便民电话中心为核心,以各区县政府、委办局便民电话办公室为网络单位的多媒体便民电话中心网络。该系统由市政府便民电话集中受理系统、各级政府便民电话受理系统、数据中心、便民电话联网处理系统和内部网站(ICC多媒体呼叫中心)等五部分组成。
《计算机世界》 2002/02/19
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