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佳讯公司全面进军中国煤气服务行业

2002/06/05

2002年5月27日，沈阳燃气股份有限公司与北京佳讯飞鸿信息技术有限公司签约沈阳市煤气公司信息中心“综合业务服务系统”建设合同，全面采用佳讯公司自主研发AnyTouch智能信息交互平台。此举标志着佳讯公司已全面进军中国煤气服务行业，沈阳市煤气公司已成为国内首家利用CTI技术建设客户服务系统的煤气行业巨龙头企业。

沈阳市煤气公司综合业务服务系统的建设摒弃了传统方式上的客户咨询、投诉的处理流程，在先进的计算机语音技术平台上开发专用于煤气服务行业的应用软件，使报修、泄漏、开拴等繁复的工作规范化、统一化，为沈阳市120万煤气用户的服务工作提供了根本保障，使政府服务便民的档次得以提升。

佳讯飞鸿供稿 CTI论坛编辑


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