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佳讯飞鸿全程参加英特尔融合通信七地市春季巡展

2005/03/10

　　2005年3月10日，以"融合通信，成就未来"为主题的英特尔融合通信产品2005年度春季巡展在北京正式拉开帷幕，北京佳讯飞鸿公司因其在CTI领域的突出成绩应邀全程参加。作为英特尔的合作伙伴，北京佳讯飞鸿公司向与会代表展示了统一的CTI应用平台--AnyTouch智能信息交互平台。

　　该平台能够应用于各种电信增值业务和呼叫中心业务，它集成了CTI中间件、IVR、录音、外拨、坐席框架（Portal）等各种CTI应用的基本组件，实现电话、传真、Web、Email、短消息等多媒体通讯方式的统一接入服务，智能CTI核心控制和ACD呼叫排队系统支持灵活的人工、自动、主动、录音、计费等多种服务形式，配置强大的图形化管理工具和业务软件开发包。

　　北京佳讯飞鸿公司产品技术总监王晓晖先生在大会上作了题为"AnyTouch--统一的CTI应用平台"的主题演讲，他指出："随着呼叫中心进入成熟阶段，业务方向将向系统灵活、接口简单发展，业内将更加关注运营、关注业务需求、关注整体拥有成本，作为具有10年的CTI研究和开发经验、5年的CTI平台研究和开发经验、拥有众多应用案例的企业，佳讯飞鸿将顺应技术、市场发展的需要，与Intel以及其他合作伙伴共同进步，促进通信行业的整体发展。

佳讯飞鸿公司供稿 CTI论坛编辑

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