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强讯语音产品在南粤苑宾馆的应用

2004/11/15

　　北京南粤苑宾馆属涉外四星级酒店,位于南三环玉泉营立交桥西南侧,交通便捷,环境优雅,宾馆设施先进,功能齐全。为了更好的完善自己的饭店，提高宾馆的服务质量，南粤苑宾馆采用了强讯科技的酒店语音信箱，与阿尔卡特交换机相配合，以便为客人提供更为方便快捷的服务。

　　酒店语音信箱功能强大，提供多种语言服务，并与中软的酒店服务客户端配合，实现入住后自动开信箱，并可修改电话等级，缩短了前台服务时间，为客人提供更为快捷的服务。

　　强讯科技是专业CTI厂商，面对不同行业的用户，我们总是为用户提供最优的解决方案，并考虑用户的不同需求，满足用户多方位的需要。强讯科技的酒店语音信箱功能强大，主要特点如下：

　　1、全天候二十四小时连续服务，保证来话方的留言内容、时间准确无误记录。
　　2、根据酒店客人需要系统可提供汉语、英语、日语、德语、韩语等多种语音服务。
　　3、通过与酒店电脑管理系统连接，自动开关客房电话留言信箱，清理退房客人的留言，保护个人隐私。
　　4、电话留言灯或电话提示音的改变，提示用户有留言信息。
　　5、信箱主人可从客房或酒店外的任何双音频电话中随时设置或更改信箱密码，保密性强。
　　6、信箱主人可从客房或酒店外的任何电话中听取及处理留言或录入自己的问候语。
　　7、服务员通过酒店管理系统设置morning call，或由本系统的morning Call 管理系统设置，方便灵活。
　　8、智能morning call 服务，避免客人延误时间。
　　9、可与酒店电脑管理系统配合提供房态、迷你吧等酒店管理功能，缩短客人的退房时间。
　　10、适用于各种程控电话交换机、集团电话的电话转接、留言和语音信息服务。如AVAYA(Lucent AT&T、Merlin)、ISDX、Mercator、Siemens、Philips、NEC、Harris、Alcatel、Ericsson、Panasonic、敏迪、OKI、Nitsuko、三星、国威等多种程控电话交换机。

　　SmarTalk Hass 酒店语音信箱服务系统最大限度地提高通讯效率和酒店管理效率，为酒店创造优质服务提供有力的技术保证。

北京强讯公司供稿 CTI论坛编辑

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