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ToneThink语音杂志平台在四川联通、广州联通成功运行

2005/08/11

　　近日，强讯科技推出的ToneThink 语音杂志平台成功应用于四川联通（1015715）、广东联通（1015751）。这两项业务操作简单便捷，本地联通手机用户无须申请注册，只要拨打接入号码，就可随时随地收听所需要的应用内容，并参与互动服务。目前开通的业务主要是新业务咨询和娱乐两类，包括聊聊吧、快乐音信等业务。 "聊聊吧"是一项新颖的手机聊天业务，让客户足不出户即可结识省内陌生朋友，客户使用该业务可得到系统自动分配的虚拟ID号码，不显示手机号码。"快乐音信"手机点歌业务可给客户及其朋友送去浪漫的音乐、开心的笑话和个性的祝福。

　　ToneThink 语音杂志平台，采用手机个性化设计，可以向手机用户提供人工语音、自动语音、会议、录音及短信等服务的一套多功能综合服务系统。在基于IVR传统语音服务的基础上，进一步设计了行业（金融、足球、娱乐…）专家咨询，生活百科自动服务，点歌，聊天，互动游戏等增值语音服务，目的是尽可能使用户享受到最丰富的声讯服务。整套系统提供包括语音网关所有基本功能、"语音门户"业务流程、业务提交、业务管理、网管监测和故障告警系统。该系统属于应用内容类的增值业务系统，业务内容由SP进行开发和制作，用户可以通过拨打语音接入号码为自己或者他人获得语音信息和短信内容服务。业务表现形式主要分为两类：其一，用户可通过拨打语音杂志业务接入号码，按照相应的语音提示定制语音信息后，由交互式语音业务平台主动向客户发起呼叫，按照客户的定制要求播放语音信息；其二，用户可通过拨打语音杂志业务接入号码，直接选择听取所需的信息，听完即挂断，系统不再有其他回应。

　　"语音杂志"是我们越来越熟悉的语音增值业务，它是以统一的接入号码，就可以收听各类语音形式的资讯。 "语音杂志"可以包括歌曲点送、明星祝福、综合娱乐、游戏天地、新闻资讯、健康之声等节目。与短信、彩信和MO手机上网等增值业务不同，"语音杂志"突出的是"听"和"听说互动"。因此，尽管部分栏目承载的内容和功能与数据增值业务有重合之处，但是客户在使用过程中感觉还是不一样。除此之外，"语音杂志"的一些特色业务是别的增值业务下难以实现的。而最重要的一点是，"语音杂志"对手机终端没有任何限制，只要能拨打电话，就可以使用这个最新鲜的业务。

强讯科技公司供稿 CTI论坛编辑

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