咨询案例:利用CRM推动服务流程重组
肖东军 2005/08/17
市场经济的繁荣促使消费者及政府主管部门日益关注商品的质量与安全,由此催生了一个新的行业:商品检测服务业。通过检测获得认证,不仅使商品更容易获得消费者的信任,在许多时候它甚至是某些商品进入市场的必要条件。T公司的主营业务就是为各类制造业企业提供商品检测认证服务。广州朗润公司供稿 CTI论坛编辑
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