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一体化的IP融合通信平台RT-CCP1000应用示例1

2005/03/07

需求描述
。。某中小企业,无分支机构,现时有一个由传统PBX构建的电话系统和一个以太局域网,两者相互独立,局域网通过一台代理服务器用以太网或ADSL方式接入Internet。企业的语音通信由电话系统实现;员工的日常工作需要使用计算机以及多种局域网和Internet服务(如文件共享、网络打印、浏览网页、收发邮件等),这些服务通过局域网提供,目前,在企业的经营管理上还没有应用相关的业务系统(如工作流、ERP、CRM等)。

。。随着现代社会和企业自身的发展,企业对通信系统提出了更高的要求。其需要一个更加高效、实时、支持多媒体和可移动通信、维护管理更加简单以及能够将通信功能和企业商务流程整合的通信系统,因此,在基本的语音和数据通信功能的基础上,流动办公、统一消息、电话会议、即时通讯、高层次的数据业务应用(如建立自己的网站和邮件服务器等)、将通信功能和企业商务流程整合的多种CTI应用、更简单的系统维护和管理(如电话迁移、增加等)等成为企业通信系统所要求的功能,而现有的通信系统显然无法满足其需求,因此,需要对现有的通信系统进行改造,在现有基础上建立一个新的通信系统,满足目前的通信要求并能适应未来的发展。

需求分析
。。这是一个典型的对传统企业通信系统进行改造,建立一个融合语音和数据、集成多种应用业务的新型通信系统的示例。新系统采用IP语音通信,同时支持传统语音通信,实现在一个网络上传递语音和数据,集成全套的语音、数据、互联网服务和多种整合通信功能和企业商务流程的业务应用,使企业获得更多更好的功能和业务,降低系统管理维护的难度和成本,满足目前的通信要求并能适应未来的发展。改造时要充分利用原有资源,降低改造费用。
解决方案
企业原有的系统如下图所示:


改造后的系统如下图所示:

方案说明:

融天科技公司供稿 CTI论坛编辑



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