CTI论坛: 亿美满意通移动客户管理系统

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亿美满意通移动客户管理系统
---面向中小企业的移动商务助手

2005/04/26

定义：
　　亿美满意通移动客户管理系统是针对广大中小企业移动办公、短信客户服务、互动营销、市场调查、数据采集等日常商务应用，具备强大的管理和短信通讯功能的通用型移动商务应用软件，帮助千百万企业与中国3亿多手机用户建立起快速沟通平台，成功把握移动商机！

功能列表：

客户管理：

客户任意分组管理、自定义客户属性、自定义客户信息显示方式。

自动发送节日、生日祝福。支持公历、农历节日，可自定义特殊节日。

支持多条件组合的模糊查询和快速客户搜索

计划管理：

自定义工作计划并生成任务提醒短信，任意设置任务周期及发送条件。
工作计划支持日程表动态显示及定时短信提醒。

短信管理：

支持短信自动接收

短信定时发送

短信转发

自动回复

短信发送智能断点续传

号码过滤

短信语库管理

短信记录查询

系统管理：

系统用户权限管理

账户注册、查询、充值管理

软件在线智能升级

网络版新增功能列表：

网络化管理，资源共享

短信特服号可按部门设置用户分机号

开通小灵通短信功能

可给客户端分配短信余额，有余额预警功能

可对费用进行统计分析

典型客户：
　　目前亿美满意通的客户已覆盖政府、电信、金融、保险、教育、商业、贸易、制造、服务等10余个行业2万多家企业。如： CCTV、联想、惠普、海尔、TCL、建设银行、广东发展银行、外交部信息中心、青鸟健身、康辉旅游、ESPRIT时装

案例示范：
　　清晨7：30给老客户发去清晨的问候（定时短信功能）
　　您好，今天是2005年7月1日，天气炎热，注意防晒。祝心情愉快，工作顺利。

　　早上9：00打开满意通,日程表中显示当天需要问候的重要客户或领导。（任务提醒短信功能）
　　尊敬的王总，今天是您的生日，**公司全体员工祝您生日快乐，家庭和睦。

　　早上9：10给已经约好的客户发去确认短信（短信即时发送功能）
　　刘经理您好，我是XXX，我将于十点左右赶到贵公司，咱们见面谈。谢谢！

　　早上10：30在外与客户会谈中手机收到满意通转发短信（短信自动转发功能）
　　张经理，我公司对贵公司提供的样品非常满意，请近日安排订单发货，**公司小王

　　中午12：00回到公司，打开系统开始接收信息（短信自动接收功能）
（下面显示收到短信）
　　请尽快把你们公司的报价单发给我。XXX公司
　　我们对您的产品有兴趣，请来电话XXXXX，安排时间详谈

　　下午14：00根据收到的客户信息在做回访计划安排，设置定时提醒短信
　　周三早上拜访XXXXX公司总经理
　　周四下午给XXX市场部发新产品报价
　　周五邀请XXX公司副总来我司参观，洽谈合同细节

　　下午14：30将某地客户（20，000个）检索出来群发短信，进行通知（客户资料查询群发功能）我公司在**市开展新品免费试用活动，您可凭此短信参加活动并可回复短信进行抽奖。***公司客服中心

　　下午15：00手机接到公司行政部通知并回复报名参会（短信接收统计功能）
各位同事，公司将于本周五下午2点在会议厅召开销售增长表彰会，请回复短信“Y”确认参会

亿美软通公司供稿 CTI论坛编辑

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