春秋国旅携手亿美软通短信平台打造低成本航空_sms

春秋国旅携手亿美软通短信平台打造低成本航空

2005/07/22

　　2005年7月18日上午，随着春秋航空首航成功，春秋国旅利用亿美软通的移动商务短信平台打造的低成本航空运营模式也正式投入运转。

　　2005年7月18日上午，随着春秋航空首航成功，春秋国旅利用亿美软通的移动商务短信平台打造的低成本航空运营模式也正式投入运转。亿美软通是全国唯一一家具备全网(移动、联通、电信、网通)移动商务资质的短信服务提供商，通过亿美软通提供的短信平台，春秋国旅实现了全面的移动商务管理，包括票务系统管理、客户关系管理，员工管理，客户沟通等多个方面的应用，使移动商务的实际应用和商业价值在旅游行业有了深刻体现，开辟了旅游行业成本控制的新思路。

　　春秋航空公司是由国内大型民营旅行社——春秋国旅出资成立的，经营主打方向就是以低成本低价格挑战国内航空运输市场。为了实现运营的低成本，春秋航空可谓是绞尽脑汁。飞机上不提供免费餐食，免费行李额“瘦身”，飞机不停靠廊桥等等都是降低飞机运营成本的手段。除了这些“瘦”在明面的“减肥方法”，春秋国旅还运用了亿美软通的移动商务短信平台，利用移动商务的便利与低价，进一步降低自己的运营成本。

　　目前国内航空公司或机票代理与客户确认机票都是通过电话沟通，耗费了大量的人力、时间。而使用基于短信平台的票务系统，能够在客户预订机票的同时生成包含订票信息的短信，根据客户的手机号码自动发送短信进行确认。亿美全面、成熟的技术支持和服务体系为该系统的成功运转提供了坚实的基础。

　　亿美携手旅游业推广移动商务应用在国内已非首次，在2004年下半年，欧洲旅游市场全面放开之际，康辉国际旅行社就与亿美软通合作，为首批150人欧洲老年团提供短信增值服务，以短信报平安的形式为游客亲属及时发送“平安”短信，让游客亲属们在第一时间了解到家人的行程，对在外旅行的家人彻底放心。

　　通过移动商务的全面应用，旅行社管理大量的客户信息、员工和渠道资料，根据需要随时运用短信群发，定时短信提醒等方式进行管理，使企业以降低通讯成本的方式进行全面、迅速的商务沟通。亿美提供的短信平台可以轻松实现企业与客户的交流和互动，客户对旅游线路，旅游服务等旅行社相关产品的投诉，建议和意见也能够通过这个平台反馈给旅行社，使旅行社了解到消费者的需求，从而改进旅行社的工作，提高旅行社在行业中的竞争力。

　　低成本航空公司的亮相，给广大旅客带来了实惠，而移动商务与旅游产品的完美结合，为旅游业同行提供了可借鉴的成功经验。

亿美软通公司供稿 CTI论坛编辑