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健身也移动——舒美堡牵手亿美软通

2006/09/07

　　近日，作为安徽省健美操培训基地、安徽省健美健身培训基地的舒美堡健身俱乐部为了进一步提高和完善服务管理体系，启用了由亿美软通优秀合作伙伴——合肥易迅商务有限公司提供的亿美满意通3GPRO产品。该产品主要用于舒美堡健身的会员服务，利用短信平台，舒美堡可以随时把俱乐部的重要通知、信息等及时发送给会员，避免了会员由于没有及时获取信息而造成的损失，全面提升客户服务水平。

　　随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，各健身俱乐部在努力丰富自身产品、提高服务质量的同时，也更加专注于培养客户的品牌忠实度，加强与客户的互动和沟通。舒美堡健身俱乐部位于合肥市中心，是安徽省内健身行业规模最大、档次最高、师资力量最强的专业健身俱乐部。然而随着会员迅速的增长，如何快速、高效地给予会员优质的服务成为困扰俱乐部进一步发展的难题。了解到移动商务所带来的随时随地，沟通便捷的优势后，舒美堡健身俱乐部决定通过移动商务平台提升企业客服水平。

　　在启用移动商务短信平台前，舒美堡健身俱乐部主要依靠电话获取信息，不仅要投入大量的人力、物力、财力等，而且由于固定电话不具备随身性，无法将信息第一时间传达给用户，也间接影响公司根据会员反馈信息进行行业分析。针对舒美堡健身俱乐部所面临的问题，亿美软通为量身定制的解决方案；另一方面，亿美软通将满意通3GPRO产品直接嵌入舒美堡原有的渠道网络中，方便快捷的同时大大降低企业的运营成本。通过短信服务，使客服、销售等部门可以在第一时间掌握客户信息，及时进行调整，加强企业的应变能力。亿美软通凭借其快速、精准、高效的沟通方式和专业、热情、诚信、高效的服务宗旨赢得了舒美堡的一致好评。

　　由国家体育总局举办的“国家级健身操指导员培训班”顺利落户舒美堡健身俱乐部。借助短信平台，仅短短几分钟，培训班的招生信息便通过短信的方式及时通知到了近千余会员中，真正实现了信息的实时沟通，有效提高了客户服务水平。“感谢亿美满意通3GPRO产品为我们带来的轻松快捷的办公方式，”舒美堡俱乐部相关负责人说。我们希望通过这次合作，能够借助移动商务的力量让舒美堡健身俱乐部发展的更快！”我们将会继续与亿美软通、易迅商务开展更加深层的合作，将短信平台应用于俱乐部的完善、市场推广以及经销网点的信息采集等多个领域，利用满意通强大的互动功能，更好的为会员服务！”

亿美软通公司供稿　CTI论坛编辑

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