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地产营销新风向——亿美软通移动商务平台

2006/10/30

　　正如世界营销之父菲利普•科特勒博士在KMF2006年会上所说的一样，在数字化、移动化世界正深刻改变着顾客、竞争者和分销商行为的今天，中国企业迫切需要针对性强的营销策略来接触、到达、服务并取悦于顾客，以抢占市场，创造发展空间，从而更好地参与全球竞争。近日，上海三湘集团正式起启用了由亿美软通优秀合作伙伴——上海九橙信息网提供的“亿美满意通”企业短信平台。三湘集团期望通过使用短信平台这一更加精准的推广渠道为客户群提供优质的服务。

　　上海三湘集团是以房地产开发为核心业务、集建筑安装、投资咨询、广告策划、餐饮娱乐等多方位于一体的大型民营企业集团。使用移动商务产品之前，三湘集团对于其开发的楼盘，一般采用刊登报纸、电视广告来进行宣传，尽管效果不错，但费用大成本高；采用户外条幅广告则由于宣传面较窄而效果不佳。为改变这一情况，三湘集团开始采用上海网信所提供的“亿美满意通”企业短信平台，应用短信作为新的宣传联系渠道，改变公司传统联系方式效率低下的局面。

　　三湘集团下设的传媒广告公司通过“亿美满意通”短信平台，向备案客户发送楼盘的开盘信息。由于集团注重客户资料的收集，因此拥有丰富的客户数据库资料。在将客户资料导入“亿美满意通”软件后，就通过短信群发的方式，把信息发送到客户手机上，宣传效果非常直接。此外，在节假日，集团也集中向广大客户群发短信表达祝福，与客户维持良好的关系。“亿美满意通”软件具有定时发送功能，像节日祝福短信就可以提前设置，在到达日期时软件自动启动群发任务，避免了因为操作人员的疏忽而遗漏发送到情况。

　　另一方面，销售人员通过亿美软通的短信平台，向大量的潜在用户和旧业主有针对性地发送即时的楼盘销售信息，吸引潜在用户的关注，同时旧业主也能积极介绍推荐亲威朋友前来看楼、购楼。满意通产品具备的上行接收功能还帮助销售人员通过接收到的回复短信来统计将要看楼的人数，以便提前做好接待、销售的准备工作。而且，由于发送短信所需的客户资料都直接保存在集团内部队电脑上，因此没有客户资料外泄的危险，充分保护了客户及企业自身的利益。

　　经济发展到今天，"服务"成为现代企业最为重视的课题之一，谁能为用户提供更好的服务，谁就能获得更高的客户满意度，谁就能赢得更多的市场，在未来几年中，随着经济、技术以及网络设施的不断发展，短信息将成为企业向客户提供服务的主要通道和手段。我们有理由相信，三湘集团在亿美满意通的大力帮助下，将在变幻莫测的市场经济大潮中，以其独特的经营理念、开放的经营方式，独树一帜，稳健发展，振兴国内房地产事业。

亿美软通公司供稿　CTI论坛编辑

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