大唐高鸿：IP融合通信引领者_voip_企业通信

大唐高鸿：IP融合通信引领者

邵亦楠焦艳如 2008/10/13

　　近两年来，随着全球宽带接入用户的迅猛增长，又有来自政策、投入上的推动，加之VoIP技术本身在不断完善，VoIP这一沉寂多年的技术终于又成为人们关注的热点之一。把VOIP作为主营业务之一的大唐高鸿在9月17日召开的IP通信大会上展出其重点产品。大唐高鸿市场营销部执行总经理张新中接受C114的采访。

　　C114：请张总为我们介绍一下大唐高鸿此次展会展出的重点产品是什么？今年大唐高鸿取得的成就有哪些？

　　张新中：这次展会的产品主要是第二代VoIP产品。高鸿的产品从第一代的VOIP产品转向第二代VOIP的产品有三个标志性的转向：一、从单一语音业务转向融合通信业务；二、单一型号产品转向多型号系列化产品；三、面向虚拟运营市场转向企业行业市场。若从产品类型划分，主要分为软交换产品与基于硬件的网关类产品。

　　今年的产品更加系列化，新增加了一个用户端口和两个用户端口的模拟网关。在平台内推出了基于呼叫中心和IP调度系统的平台。同时强化了网关产品的业务开发，使网关的增值业务更加丰富，尤其是面向企业行业的增值业务增加很多。

　　C114：目前市场上统一通信的概念非常热，大唐高鸿在统一通信/IP通信这块领域产品较热，大唐高鸿是如何看待的这个市场？对整个这块领域的发展有何想法？

　　张新中：目前统一通信的概念越来越多的出现在各个通信展会上，是在继3G出现后又一热门话题。大唐高鸿很看好这一市场。从统一通讯的市场看，目前企业竞争多元化，企业内部通信业多元化，跨区域经营成为企业扩张的必然方向。因此通信手段也多样化，从传统语音到互联网通信。随着企业的发展以及复杂的通信管理工具，沟通也变得复杂。在这种情况下，很需要一种新的通信模式把这些工具简单化和实用化，提高工作效率，就产生了“统一通信”的需求。

　　通过客户的实际反馈，统一通信要把握的核心是与企业行业内部通信流程紧密结合。一旦脱离企业的应用，简单的以技术的领先引导市场在中国不可行的，要考虑企业实际的信息化水平、接受程度以及业务流程。

　　C114：从原先的单纯语音到现在的视频，图像等的领域逐渐扩大，在您看来大唐高鸿还有哪些新应用可以被挖掘？以及大唐高鸿现在在这方面是否有所准备？

　　张新中：在IP语音通信方面要深挖应用，将IP语音技术与企业行业的应用相结合。例如呼叫中心使用IP化，把分散坐席集中化，使用户真正体验到工作效率的提高。另外还有统一通信的结合、应急通信的结合。同时要充分结合企业的信息化建设，将IP语音通信与信息化结合，从而促进国内企业信息化水平的提升。

　　C114：从我对大唐高鸿的了解来看，其上半年取得了较好的业绩，随着市场竞争的越发激烈，大唐高鸿将怎样保持在行业中有良好的发展？

　　张新中：大唐高鸿主要有四个产业化方向：IP语音、3G/ATM、互联网连锁服务、数据网络产品和系统集成业务。其中IP语音通信业务投入最大、成长最快的业务。

　　大唐高鸿能在行业内保持良好发展主要是我们有两个核心竞争力：一、好的产品；二、好的服务。

　　好的产品以其核心技术为支撑，以客户需求为主要向导。在IP语音通信方面，从单一到多样化，从面向虚拟化市场到面向企业行业化市场，以及核心技术的积累，得到用户的认可。经过几年的摸索，专门针对企业行业的信息化，我们的产品方案提出了国内特有的服务：三重保护、四不原则。三重保护包括：冗余保护、智能路由保护、断电逃生保护。四不原则包括：不改变用户原有网络结构、不改变用户原有电话号码、不改变用户拨号方式、不影响用户原有业务素质。高鸿特别强调服务，为此开通了4007078778电话，专门针对售后服务质量。

　　C114：在下一阶段，公司会着重对于哪些产品和领域做进一步的突破？

　　张新中：高鸿技术专家组在剖析产业发展方向时提出四个发展方向：一、由可听到可视的发展；二、由有线到无线的发展；三、由语音到应用的融合；四、由硬件到软件的过度。结合企业行业的信息化，充分推出一系列IP语音产品和解决方案。

　　C114：最后请您谈谈大唐高鸿未来的发展方向与目标。

　　张新中：继续以客户需求为导向，以关键的核心技术为支撑，为客户提高优质产品和优质服务。全面服务于中国信息产业的建设和发展，强化业界“大唐高鸿”的优秀品牌，成为国内IP融合通信的引领者。

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