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IPPBX,这个可以有

2009/10/28

  一个饭店不能什么菜都有。

  否则,“不差钱”的本山大叔点的什么澳洲鲍鱼、澳洲龙虾,你“苏格兰调情”真给端上来了,这这算谁的呀?!

  当然,人家“苏格兰调情”其实是有澳洲鲍鱼的,说没有不过是“谦虚”;但据说确实有很多饭店是反其道而行的,如果你在一个不起眼的小饭店门脸里看到诸如“一品官燕”、“凤尾大裙翅”之类的菜单,千万别点,点也没用,这个,没有!

  一个公司的信息化系统也不能什么设备都有,比如说:PBX。

  PBX就是我们常说的小电话交换机,有些人喜欢简称其“小交”。PBX一般由集团用户自己购置,自己部署,把自己的多个电话分机连成一个小网,往外连接电话运营商来的中继线路,和PSTN一连,一切就OK了。

  在若干年以前,有过PBX的黄金时候。那时候,运营商的线路资源还显稀缺,没法给集团客户的每个分机拉直线,而实际上,话务量也没有忙到每个分机需要直线。于是,多个分机复用少数的中继线路就是顺理成章的事。作为完成这一功能的PBX,还能免费内部通话的PBX,也就有了巨大的市场。当年从事PBX生产销售的那批人,现在提起那一段时光还是两眼放光:“想当初,….”。也就是这批人,提起PBX这给他们带来过巨大收益的产品时,喜欢暧昧地昵称“小交”。

  但是,在当年电信南北分家后,却有过一场声势浩大的“收缴”企业PBX的运动:使用各种手段,包括赊买、强制淘汰等,让集团客户废弃他们的PBX。这也就是我们说的PBX不能有的起因。

  废弃PBX的过程实际是将PBX的分机直线化的过程,即集团客户的全部分机都直接连接运营商的局用程控交换机。当然,作为补偿,运营商会给这些电话提供PBX有的各种功能,包括集团客户内部的直线电话间免费小号互拨――当然,这是要掏钱的,一般掏“汇线通”之类的业务使用费。

  对于为什么要废弃PBX,运营商给出的理由是这样可以降低集团客户整体的电话费用。想想你维护一个私有电话系统的代价吧:你需要买设备,需要设专人维护,出了问题要查线路、查设备,甚至还要叫厂家来;而现在,这一切你全都可以不管,电话的一切,我们都包了,电话线直接布到办公室桌面,你要做的只是插上电话机,拨号(当然,最好拨多多的号),然后,交钱。

  如果纯粹从技术角度而言,运营商提倡废弃PBX并非没有意义。在整个PSTN都“扁平化”的趋势下,在运营商局用交换机交换能力足够的情况下,绝大多数集团客户需要的PBX功能确实可以上升到局用交换机来完成――虽然,运营商自身也承认,其收缴PBX的最初动机更多的是为了锁定集团客户。

  因此,即使后来收缴行动不再高调进行,但经过这一番运动,很多集团客户对PBX的热情已经有所降低,PBX方案也不再是唯一的集团客户电话方案。在运营商宣传的影响下,连一些集团客户也开始认为:PBX,这个不可以有。

  情况将随技术的发展而改变,将随一种叫IPPBX的产品的完善丰富而改变。无论对运营商还是集团客户,未来有一点是毫无怀疑的,IPPBX将在集团客户的电话通信中发挥重要作用,IPPBX,这个可以有。
IPPBX,是随着软交换技术日益实用而出现的一种产品,其基于软交换技术,既有PBX的功能:免费内部通话、内部分机复用中继线路,又有IP相关的功能,包括:

  支持IP中继:即通过IP网络将话务送出;

  支持IP分机:即分机不一定通过用户线路和IPPBX相连,而是通过IP网络和IPPBX相连,这个特点的言外之意就是:IP网络有多远,分机就可以布多远。

  仅上述两点,IPPBX就比传统PBX更有前途。而更吸引人的是:在传统的企业IT架构中,通信(Communication)系统和计算机(Computer)系统一般是并列的两条线,通信系统有固话、手机等,计算机系统则包括电子邮件、办公自动化(OA)等应用,而借助于IPPBX则可以打通“任督二脉”,C&C两个系统在IPPBX这找到了最佳结合点,这意味着IPPBX将不仅仅是一种电话工具,它有更多的角色可以扮演。对集团客户来说,投资IPPBX带来的收益将远比预想的要多。

  对运营商来说,语音业务由IP网络来承载是个日益清晰的趋势。其核心网采用软交换改造的步伐尤其迅速,而在电话接入网这块,应该采取什么样的模式呢?用大量的中继网关是一种办法,但这种方式其实在效率、经济性上都不占优势,只能是过度阶段的一种解决方案。长远来看,全IP的解决方案将是趋势,在这样的趋势下,为集团客户服务的IPPBX将更有用武之地。

  如果将IPPBX比作一道菜,在运营商和集团客户都认可这道菜,认为“这个,可以有”的情况下,会不会“这个,真没有”呢?还好,这种情况没有出现。我们可以看看国内在此领域领先的大唐高鸿新推出的IPPBX产品:MG3000-X100。

  MG3000-X100是个基于SIP协议的IPPBX。个头不大,从大唐高鸿公布的资料看,只有1U高,这是个什么概念呢?比你的笔记本厚不了太多。是个标准上架设备,也就是说宽度正好放到机柜里。

  X100可以支持100-200个电话用户,对一般的中小企业,这已经够用了。如果电话用户再多些,还可以选用X300。不过,X300目前在市场上还没见到,大唐高鸿宣布将在近期发布,让我们翘首以待吧。

CTI论坛报道



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