基于大唐高鸿IPPBX构建语言通信解决方案_IPPBX

基于大唐高鸿IPPBX构建语言通信解决方案

2009/11/11

一．简介

　　IPPBX是一种基于IP的公司电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。随着IP网络的普及和完善，以及企业信息化的推进IPPBX已经在实际组网中逐步取代传统的PBX。

二．方案介绍

　　IPPBX可以同传统的PBX进行无缝对接，实现不改变习惯的基础上进行优化扩容，即保护了既有投资，也对电话网进行了信息化的改造。IPPBX在同传统的PBX对接的基础上同现在的VOIP系统也可以进行很好的互连，可以同软交换平台、数据中继、落地网关对接。

三．产品功能

　　IVR定制：可以更改系统总机欢迎词、自动总机提示音、免打扰提示音、主叫禁止提示音等IVR。

　　呼叫队列与自动分发：系统可以设置呼叫对列，增加或者删除队列中的成员，同时可以通过多种灵活的方法进行排队等待接听。

　　语音邮件：可以设置把语音留言保存在服务器，然后通过拨打语音查询热线来收听，也可以设置把语音留言以邮件形式发送到指定的Email。

　　分机用户WEB自助：除了系统管理员的设置页面外，还增加了IPPBX分机用户自助设置页面。可以做如下功能的设置：基本信息修改、修改密码、通话清单、语音邮件、呼叫转移、免打扰、一号通等

　　用户组管理：通过系统管理员或者分机用户自助界面，可以对各种身份进行用户分组，比如：销售部、财务部、销售部等。

　　三方通话：分机用户在通话中可以通过拍叉簧的方式，将第三方呼叫进来，再通过拍叉簧的方式接通第一方，即可进行三方通话。

　　一号通：通过系统管理员或者分机用户自助界面设定：IPPBX分机用户可以定义5个目的号码（分机、PSTN）和呼叫时长。当此分机用户被呼叫一段时间不应答后，系统会把此路呼叫先转到客户设定的目标号码1；如果没有应答，再呼叫其目标号码2；如果还无人应答则继续呼叫目标号码3，以此类推。

CTI论坛报道