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大唐高鸿企业信息化平台助力调度系统IP化

2010/07/23

  当前,以传统交换技术为载体的指挥调度系统仍然拥有较大的市场份额。但是,此类调度系统在缺乏灵活性,易造成调度失效的同时,更新换代困难,难以实现数据、语音和视频的融合应用等缺陷的存在,注定其终将退出历史舞台。随着通信技术发展以及IP网络向世界各个角落的延伸,IP通信技术已经成为通信技术的主流,以IP网络作为基础的通信架构也必然成为未来指挥调度通信系统的发展方向。

  在此种背景下,大唐高鸿适时推出企业信息化平台,助力传统调度系统进行IP化升级的同时,也带来了全新的业务理念与应用模式,提供优质可靠的基础音视频服务,堪称 IP调度系统业内的最佳基础通信解决方案。

一、融合方案

  企业信息化平台在企业级通信解决方案的基础上,提供标准的二次开发接口(JTAPI接口和TSAPI接口),并提供多种封装的动态调用接口(动态库、ocx组件、Web框架),能够简单方便的替换掉传统调度系统中的呼叫处理模块,达到与业务软件完美融合的目的。

大唐高鸿企业信息化平台调度系统拓扑图

二、系统功能介绍

  调度业务系统可以通过企业信息化平台提供的开放接口,灵活实现如下功能:
  • 直呼功能、点名呼叫功能、轮询呼叫功能

  • 会议发起、会议控制、会议广播功能

  • IVR呼入服务、IVR自动报警功能

  • 回呼、重播功能

  • 短信数据业务功能

  • 强插功能、强拆功能

  • 监听、录音控制功能

  • 排队、呼叫自动分配功能

  • 咨询功能、转接功能

  • 保持、取保持功能

  • 呼叫记录查询功能、呼叫状态查询功能、用户状态查询功能

三、方案优势

  1、接入方式融合

  企业信息化平台系统灵活地融合固话网、IP网和无线网络,支持多种部署方式,可以适应各种行业使用环境。

  2、通知方式灵活

  可以根据使用环境的不同灵活选用呼叫通知、短信通知、IVR自动通知、广播会议通知等方式对系统节点进行调度。

  3、指挥调度统一

  屏蔽本地终端与远程终端、传统终端与智能终端之间的差异,对系统内所有节点进行统一调度指挥。

  4、视频功能强大

  支持点对点的视频通信与视频会议方式的通信功能,调度指挥员可以实时的对各节点进行面对面的视频巡视、查岗、点名等功能。

  5、系统稳定可靠

  支持热备份与远程容灾备分,能够实时监测自身运行状态,可以实现秒级别的主备服务器切换,时刻保证系统稳定运行。

  6、信令接口多样

  支持中国1号信令、中国7号信令、PRI信令等模拟信令接入。

  支持SIP协议、H323协议等语音交换协议。

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