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天泽信息携手MyCRM 全面盘活客户资产

2007/11/21

　　苏州天泽信息产业有限公司（以下简称：天泽公司)是专业从事位置信息服务(positioning information service,简称PIS)运营的高科技有限责任公司。天泽信息产业注册资本6000万元人民币，注册商标为“天泽星网”。公司主要围绕天泽星网，致力于PIS的综合运营，以及位置信息服务终端(包括车船用终端和便携式终端)和客户端软件的研发、生产、推广。截止2007年，天泽信息产业的分支机构已达20多家，遍及全国各地，品牌客户超过300多个。世界工程机械50强企业中，其中10家企业已成为天泽信息产业品牌客户，如卡特比勒（CATERPILLAR）、日立建机（HITACHI）、沃尔沃（VOLVO）、久保田（KUBOTA）、英格索兰（IR）、阿特拉斯（ATLAS）等，其他品牌客户如GE、DHL、南京军区、江苏省公安厅、江苏省交通厅等。

　　随着天泽公司规模的不断扩大，各地分支机构的不断建立，客户资料库数据变得日益庞大。而这些丰富而宝贵的客户资源，对天泽公司领导来说，并没有发挥其预想的价值，面对庞大的数据库，无法准确的定位目标客户和高价值客户，这样，企业就面临着如何把握客户需求、如何提升客户价值，从而使企业获得更多的利润等问题。因此天泽公司决定导入一套专业、成熟的CRM系统，来实现客户资源的企业化管理，通过盘活客户资产，挖掘客户最大价值。

　　另一方面，天泽公司基于长期的发展的考虑，期望在导入CRM系统的过程中，能对现有内部管理流程进一步的梳理和优化，借助MyCRM系统来提高工作效率，加强企业内部跨部门、跨区域的工作协同，从而更快、更好、更准的实现围绕客户的360度客户管理，达到有效掌控客户，挖掘客户最大价值，实现企业持续发展和盈利的经营目标。

　　作为国内领先的GPS车辆信息服务企业，天泽对于CRM系统的选型是慎重而又严谨的。但最终为什么选择与MyCRM合作呢？从初期的产品筛选到对MyCRM理念的赞同，直至最终确定与MyCRM合作。客户被MyCRM成熟、稳定、具有强大客户化、平台化的MyCRM产品所征服，MyCRM咨询专家为天泽提供的解决方案以及MyCRM历年来在各个行业所积累的丰富的实践经验，更坚定了天泽公司选择MyCRM作为其未来5-10的发展合作伙伴的决心。

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