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东软EMISS 企业级移动信息服务系统

2003/10/28

  李小姐接到某大商场的短消息,通知她最喜欢的品牌的新品已经到货;王先生接到消息说,某市化工原料低于市场价10%;韩小姐被通知,她在某市某宾馆已经预订好下星期的房间;张老板通知员工,3点钟到会议厅开会……

  此外,企业内部业务人员的交流、信息汇总以及反馈的有效运作也是一个问题。传统媒体以及目前的网络发展似乎能在一定程度上满足企业的一定要求,但企业内部、企业与客户沟通的互动性却无法达到理想的效果。移动数据服务的广泛应用为企业解决以上诸多难题提供了一个契机,应该说基于短信新兴通讯方式的移动数据服务是对传统交流手段的有效扩充与完善。

  面向企业的移动信息业务的发展,将使移动运营商的数据业务由传统的点对点或一对十向着一对百甚至一对千、对万的规模延伸。它所创造的价值在于:使移动运营商的数据流量迅猛增加的同时,为企业提供了快捷方便的信息发布手段。

  东软股份有限公司推出的EMISS(Enterprise Mobile Information Service System)企业级移动信息服务系统,是基于以上的分析应运而生的一套基于短信的移动信息服务解决方案。它是架构于企业信息系统与移动运营商的业务承载平台之间的桥梁,它为企业提供了安全、高效的服务提供接口。企业可以通过EMISS主动地发布信息,并通过平台与用户进行有效的信息交互。

  系统体系结构

  EMISS 移动信息服务系统是构建于企业平台与移动运营商数据支撑平台之间的增值业务服务系统,在主体结构上划分为EMISS Server 和Enterprise Client。

  EMISS Server 与移动运营商数据业务支撑平台紧密结合在一起,为各项企业服务搭设通用的数据通道,提供平台级的服务管理和用户管理,同时通过Portal向企业用户提供业务管理、信息定制及发布等功能。

  Enterprise Client是建设于行业端,具有为行业客户提供特色的服务子系统,行业客户通过该客户端向其客户提供行业信息点播及推送服务。

  EMISS系统结构介绍如下。

  系统具有如下技术优势:

  基于J2EE架构 保障了系统建立在一个高稳定性和可扩展性的基础之上,为系统的升级、新技术的应用及新业务的开展提供很好的框架。

  良好的平台移植性 系统支持Windows、Unix、Linux平台。

  可扩展的系统处理能力 随着系统业务量的增加,系统可以在四层交换的支持下轻松实现系统集群,从而大幅度提高系统的业务处理能力。

  完善的数据保障机制 系统提供内存文件映射队列管理、数据库数据存储、消息缓冲、消息重发等保证机制,即使在系统宕机的情况下,系统重新启动后所有消息全部可以准确无误地恢复。

  先进的设计模式 系统采用了MVC设计模式,从而使系统的展现、控制、功能实现进行了分离。

  自管理、零维护 系统参数动态更新、链路故障重连、消息失败重发、系统可以通过Web方式对系统进行监控。

  完备的安全管理 系统通过IP、用户名、密码验证接入的外部实体从而保障系统的安全性;系统可以通过虚拟专用网(VPN)保证接入的外部实体信息内容的安全性。

  系统特点

  高效性 EMISS系统采用先进的内存管理机制,结合优秀的数据结构算法,构造出了高效、快速的数据处理通道,不仅可以满足目前系统用户容量的需求,更可以通过软件集群和硬件集群相结合的方式实现系统容量的平滑扩充。

  管理性 EMISS系统内嵌了强大的管理子系统,提供了丰富多样的配置、管理、统计、查询等功能。系统采用多角色分级用户管理的模式,对管理角色的权限进行细致的划分。运营商的管理员可以对系统的运行、系统配置等管理,同时可以对企业级业务接入申请等进行管理;企业管理员可以通过系统的Portal对本企业的具体业务进行管理。此外,系统采用的灵活的模块化设计使得系统的运行管理变得非常容易,数据动态刷新机制使系统参数的修改无需重启系统,即可实时生效。

  易用性 EMISS平台提供了基于Web方式的短信信息定制与发布。这使得企业用户不受地域限制,只要登录到运营商的网站并进入本企业的管理系统中就可以进行信息定制和发布,为企业现有的内外部信息流提供更便捷、更易获得和更稳定的无线通道。系统具备的基本功能包括: 信息的编辑与发送功能、已发送及其反馈信息的浏览及查询、信息发送定时功能、登录用户的管理功能、用户通讯录的管理功能、数据的导入与导出功能、安全性。

  安全性 系统中集成了国内优秀的防火墙产品NetEye,保证了系统的安全性,并且为了满足特定企业的业务安全性需求,系统中还提供了可选的VPN功能模块。



 EMISS系统拓扑图

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