恒融中标银联电话认证支付项目开发服务采购_呼叫中心

恒融中标银联电话认证支付项目开发服务采购

2009/12/02

　　CTI论坛(ctiforum)12月02日消息（记者潘婷）：自2008年6月10日，上海恒融数码科技有限公司中标中国银联客户服务中心IVR系统项目后，今年10月20日，恒融公司与中国银联再次联手共同打造中国银联2009年度电话认证支付平台，恒融负责承建基于IVR的的电话实名验证的定向无磁无密消费交易。

　　系统建设目标是依托中国银联总公司总公司互联网公共支付平台（EBPP），实现基于IVR语音的银行卡电话认证支付解决方案，解决银行卡在电话订购业务的推广应用，保障业务模式、技术标准、风险管理的统一性和可持续性，形成一个能带来显著收益的新型市场。

　　电话认证支付平台根据IVR的部署方式的不同可以有2种实现模式：

模式一

　　流程说明:

　　在本模式中，商户客户在商户的IVR要先产生订单号，客户姓名，证件号码等信息，先将该信息交易至银联前置系统，再通过商户的IVR系统将电话转移至银联端IVR中，在银联IVR中输入卡号，证件号码等信息，由银联的IVR报给客户交易的金额，交易人名称等，客户确认后，银联IVR调用银联电话认证支付前置完成支付交易。

模式二

　　流程说明：

　　在本模式中，持卡人在商户端IVR中输入卡号等信息，在商户IVR系统提取所有需要交易的信息，通过商户的IVR直接与银联电话认证前置系统进行交易，完成无磁无密支付过程。

　　系统总体逻辑图如下：

CTI论坛报道