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eTalk iPBX典型案例一:上海XX网络信息技术有限公司

2005/10/26

用户概况:
  上海XX网络信息技术有限公司是一家总部设于上海的,专业从事电子商务运作和经营的企业,现已经在北京开设分公司。主要提供虚拟主机、主机托管和企业网站建设等服务。

用户需求:
  1. 解决上海总部与北京分公司内部通话费用较高问题。

  2. 为出差人员提供移动办公室功能。

  3. 提供个人语音信箱功能。
方案说明:
  该公司于2005年4月先后购买了两套eTalk iPBX系统,分别安装于上海总部和北京分公司。并利用现有办公室内部网络布设分机。

  根据该用户解决内部通讯费用的要求,在北京和上海两个iPBX系统之间实现互通。两套iPBX的外线通过普通模拟网关的FXO口与现存的PSTN线连接。

  该公司两个节点的分机号码分配规则为上海总部分机号为87开头的4位号码,北京分公司分机号为88开头的4位号码。

  上海总部与北京分公司通话,直接拨打分机号。

应用特点:
  1. 借助于两个eTalk iPBX系统的互通,实现了总部与分公司间的内部通话免费,从而降低了公司的经营费用。

  2. eTalk iPBX系统具有分机与手机/固定电话共振的功能,实现员工的移动办公。极大的提高了员工的工作效率和服务水准

  3. eTalk iPBX系统具有的丰富的分机语音信箱功能,使公司的每位员工都拥有各自的个性化语音信箱。并且当手机与分机无人接听时,可以将语音留言直接转发到用户指定的个人信箱中。实现了该公司对员工个人语音信箱功能的要求。
网络拓扑图:(案例1)


Polylink公司供稿 CTI论坛编辑


        


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