中小企业“精细化管理”解决之道_企业_CRM

中小企业“精细化管理”解决之道

2007/12/04

　　中小企业需要扩张成为大企业，瓶颈在于如何实现“精细化管理”，高层领导意识到精细化管理的重要，但苦于用信息化手段管理企业成本太高，而管理提升停滞不前。

　　香港上市公司“小肥羊”在没有上市之前，物流配送部门在互联网上租用了一套管理软件，促成了物流方面的精细化管理，最终在成本控制上获得成功，为分店的扩张奠定了坚实的基础。

　　宁波海科机电液压有限公司是专业从事油、水、空气过滤器研制、生产和应用服务一体化的企业，具有过滤器和液压系统新产品开发、测绘设计、国产化研制的能力。为了实现扩张，企业启用了一套互联网月租型的XToolsCRM销售管理软件，这样，就实现了上海等外地销售机构的扩张，销售管理实现了“精细化”。

　　没有软件参与企业管理，实现“精细化”等于做“无米之炊”。中小企业需要找到投资不大，但立竿见影的工具，租用信息化管理软件就成为中小企业最佳解决之道。通过租用的管理软件实现了对人、对事、对物流、对财务、对销售、对客户、对数据的精细化管理。

　　租用软件是互联网时代新的软件应用形势，服务商提供软件、硬件、互联网访问带宽、软件培训服务来获得中小企业的租用，中小企业只需要每月支付定额的成本，即可实现销售的、物流的、客户的精细化管理等。比起原来传统的方式，租用软件成本更低，信息化实施风险更小、效果更加显著。

　　制度上的、和工具上的精细化手段也促进了全员对个人事务的精细化管理，表现在对自己的日程、任务的安排，对客户的拜访上，对物流的精确计算上，管理者需要通过精细化管理发挥销售人员、中层管理人员的能动性，积极性和自身的潜力。

　　全员的、全程的精细化管理不仅仅只能建立在庞大、奢侈的管理软件上，SaaS（软件即服务）的时代把“精细化”建立在了低成本的、有效的互联网租用工具上，让中小企业从此获益。

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