SAP、微软、XToolsCRM的软件易用性
2007/12/21
为销售人员、营销人员、客户服务人员设计的软件往往因为复杂,在公司推行往往受到众多的阻力,这也是为什么CRM实施成功率低的主要原因。CRM软件系统往往迎合的是管理者的需要,而忽视了最终的数据输入者(销售人员等)对软件系统的感觉。CTI论坛编辑
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