CTI论坛: 海狼科技首席运营总裁鹿晓丹谈VOIP发展趋势

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>VOIP设备厂商>>海狼科技

海狼科技首席运营总裁鹿晓丹谈VOIP发展趋势

2006/02/05

　　VoIP经历几年的发展，其趋势不可逆转，VoIP大规模商用时期即将到来。互联网的应用是层出不穷的，当我们能够把英特网和终端的联系做到像传统电信那样的时候，应用跟随IP是可以非常放大的。在传统的电信网业务单一，跑的只是语音，而在互联网上就可以做视频、语音的互动等等业务。

　　在中国的通信行业有一些不足的地方。一个是互联互通问题急需解决，不同运营商之间的网络连接甚至不如国内同国外的连接。互联互通问题如果不能解决好，“就好象高速公路已经造好，但跑车跑在上面还有坑坑洼洼之处”。

　　二是过于强调价格因素。鹿总认为，一味地强调价格是个不好的倾向。通信行业既是基础行业也是商业，应该有成熟的商业运作。简单地依靠低价取胜最终只会赢得眼前利益而丢失了长远的利益。而国内不少企业包括运营商还没有意识到这点。如果依旧只强调价格而不是主动去想增值服务、开展新的业务，就会把整个行业引导到很不好的状态，最终消费者也会被引导成为注重价格而非服务品质的一群人。以海狼科技在美国所面临的竞争为例，竞争对手出价1.6到1.8美分/分钟，海狼的出价是2.4美分/分钟，他们能够把对手远远甩在身后，是因为他们所提供的是真正方便的东西。

　　现在的传统电信网络正在向英特网融合，全行业所面对的是这样一个趋势。北美有一家新兴运营商，他们与主营业运营商竞争，报价包月24.99美元/月，北美的运营商面对竞争采取的是一种积极的态度，“你要求AT&T装一个传统的模拟电话，他们会告诉你‘我们没有这项业务，你要装就装IP’”。VoIP发展不可逆转，援引美国克里夫兰市场咨询公司的调查报告，在未来5至10年内，互联网公司将主导绝大部分的电话业务。届时，人们可以通过网络电话和世界各地的亲友通话，这将迫使传统电话公司进行大规模的改革。该报告还指出，电信业的未来，将由互联网主宰，用户要的是更低的通话成本、更快的资讯收发速度、更丰富的资讯内容以及多媒体应用等，这些都不是普通电话机所能提供的。“你不做别人也会去做”，与其固守一块逐渐没落的业务，不如直接出击占领新的趋势所向，这也是值得国内运营尚以及设备商、服务提供商们思考的。

　　鹿总还认为，在通信业的将来，包月概念将取代现在占主流的按分钟收费。海狼科技自己在美国做过调查，开展包月业务后，第一、二个月，用户打的很多，之后就打得越来越少。按分钟收费用户打得比较谨慎，钱未必多赚。包月后用户打了也就打了，实际换成按分钟计算可能还比包月月费少。这样用户打得也舒心，运营商非但没有将自己陷入绝境，还能增加收入，是双赢的局面。就像中国固话运营商的宽带用户，按照包月，只要你拥有了一定规模的用户群，收入是极为可观的。

　　我们北京海狼科技是一家专注于VoIP领域的公司，与其他一些业务铺得很开的企业不同，他们只做VoIP。因而相比其他生产IPPBX的企业，海狼的IPPBX商业功能更强大，使用更方便。

　　从企业自身来看，许多大型企业的业务铺得很开，VoIP只是他们很小的一块。而对于北京海狼来说，VoIP就是他们全部的业务。“如果做不好，企业就会死。”鹿总这么说道，“我们没有进行过融资，也没有其他渠道的资金进来，一切运转费用都是靠卖产品的赢利”。业务的专注性既令北京海狼能够集中全部力量搞VoIP，也促使他们不得不把VoIP产品做好。

　　Xrainbow IPPBX是海狼集团开发的一款功能强大的小型语音交换平台设备。它将传统的交换机技术与VOIP的先进技术完美融合，提出了VOIP的企业级多种解决方案。

　　综合而言，北京海狼的产品优势比较明显：

　　首先功能强大，传统的IPPBX语音信箱都是要收费的，使用相当复杂，而且无法实现异地办公。而Xrainbow IPPBX能够实现语音邮箱、电脑话务员、多方会议、呼叫控制、CDR输出、API接口等多种功能。因此，Xrainbow IPPBX既可以对传统PBX系统进行补充，也可以完全取代传统PBX。

　　其次为用户提供贴心的服务，节省企业的话费。北京海狼根据企业内网络环境研究设计了适合国内资源合理利用和优化的方式。此方案既不影响原有的建网意义和功能，又可开发新的网络应用内容，同时能提高整个企业内部设备和资源的使用率，降低日常通讯方面的支出成本。VoIP技术能在进行异地网络互连的同时，实现通过IP网络传输语音，既可以节省大量的长途话费，又可以在公司内部实现零费用的IP电话。

　　第三是方便，Xrainbow IPPBX的研发宗旨就是帮助用户创造用户间更加方便、有效的沟通。通过随身号码、跨国电话会议这样的业务模式，将各个地域间的距离消除为零。在员工享受到通信带来的便利同时，企业的效率也得到了提升。

海狼科技公司供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Aspect中规模企业联络中心解决方案研讨会 [7月16-24日北京上海]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726