首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>上海傲特

EXS CSP开放式可编程交换平台IP电话会议系统应用方案

2005/06/29

  EXS CSP(Convergence Service Platform)开放式可编程交换平台是一个电信级的通讯业务平台。EXS CSP开放式可编程交换平台以交换机的电信级通讯处理技术为基础,具有开放性、灵活性、可靠性和大容量的特性,其系统设计熔合了目前世界先进的通信技术、计算机技术、数字处理技术、CTI技术、网络技术、安全容错技术、可编程技术和高级管理技术,是一个具备可编程、可扩展、多应用、开放式特性的多功能应用支撑平台。在EXS CSP开放式可编程交换平台上,电信运营商可以充分利用多样的技术和资源,以其强大的业务开发能力和开放汇接能力,提供灵活多样的电信增值业务和运营级综合业务。随着电信运营市场的逐步开放,增值电信运营商和虚拟运营商也不断出现。此类运营商对业务的关注在于如何快速、高效地进入市场并且服务客户。EXS CSP专门为此类运营企业提供全套的业务解决方案。基于EXS CSP的会议业务解决方案是EXCEL公司及其合作伙伴针对需要远程交流的商务客户而设计的。

应用方案

  随着经济全球化的日益发展,跨越地域的商务活动亦随之增多,而如何解决异地管理,实时举行工作会议,及时交流信息并快速有效的作出决策则成为当前之急。

  多功能IP电话会议系统不仅使上述问题迎仞而解,而且让通过手机、电话、PC等多媒体通讯设备的与会者,大有亲临现场之感;同时还可应用到远程教育、远程医疗等实时传送语音的业务中,它利用PSTN交换网和IP电话传输网,将分布在不同地域的PC用户和普通电话用户以会议方式连接在一起,提供全方位交流的通话环境。

  IP电话会议是一个全新的电信服务项目。它利用PSTN交换网和IP传输网,将分布在不同地域上网PC用户和普通电话用户以会议方式连接在一起,提供彼此通话环境,这也是电信营运商的又一个新业务增长点。IP电话会议系统通过前置交换平台,连接电话网;通信服务器连接互联网,用户可以通过浏览器,方便地实现会议控制功能。系统支持单个会议最大128方双向通话,任意单个会议中的旁听者数量最大为1920。会议更可以随时录音,既可以对整个会议录音,也可以只对单个或部分参会方录音。而会议管理方式更是简单轻松,用户只要通过电话按键或浏览器即可完成。真正实现了网络和通信的融合。 

系统功能
  • 登录身份

  •   参会者可以四种方式登录:
      主席:控制会议进程,并可以随时发言。
      领导:可以随时发言
      会员:可以申请,并经主席同意后发言
      旁听者:只可以旁听

  • 会议进行方式

  •   交互方式:指由主席控制会员是否可发言。领导可随时发言,旁听者只可以旁听,会员可举手经主席同意后发言
      讨论方式:指会员不经主席同意就可发言,但要控制同时发言的人数 ;
      发言方式:指会员可举手经主席同意后发言,但同时只能有一个会员发言,不限身份 ;

  • IP电话会议系统客户端

  •   此客户端由会议主席使用,主席可以通过客户端实时监控会议进程,并能灵活管理会议,和分配通话资源。


      如果主席本人无法使用客户端,则也可以使用电话按键来控制会议进程。

  • 会议控制

  •   此功能只针对正在召开会议中的会员,只有主席具有会员控制权限,包括:
      控制会员状态
      将会员加入会议、推出会议、挂断电话
      邀请会员和呼叫会员
      会员请求处理
      密谈…等

  • 注册信息认证

  •   在客户预约会议时,系统的注册认证模块需要对客户的身份进行认证,只有通过认证的客户才可以预约会议资源。

      具体的认证过程根据运营商的网络和业务模式而定。

      如果运营商采用IP会议系统的客户单独注册的方式,则全部注册信息存于IP电话系统之中。在认证时,使用系统本身的数据库即可。

      如果运营商采用全网统一数据库的方式,即IP电话、IP会议等的客户使用相同的电话卡号或帐号。则IP会议系统只保留会议相关信息,其余信息,如IP电话卡号、IP电话帐号等均存于网络中心数据库。在客户预约会议时,IP会议系统在收到客户拨入的卡号和密码后,通过计费网关将数据送至中心数据库,中心数据库完成认证后,返回接受或拒绝;如果是接受,IP会议系统继续处理会议相关请求,并根据设置计算所需的费用额度;然后在中心数据库中冻结款项,完成注册。

      考虑到,IP会议系统支持外拨方式,因此,会议实际产生的费用有可能比预先冻结的款项要多。IP会议系统具备在会议进行中,根据实际发生的费用,对客户的帐号或卡号进行二次冻结,并在会议结束后,根据实际发生额扣款的能力。

系统参数

硬件参数:

系统容量: 端口扩展范围30-30,000线;
单节点25万次呼叫/小时, 满容量(16个节点)360万次呼叫/小时;

中继接口: E1,T1,J1,DS3
信令支持: 中国一号信令,中国七号信令MTP/TUP/ISUP/SCCP/TCAP,
SS7/C7 (TUP,ANSI)
ISDN PRI (ETSI,EURO,4ESS,5ESS,NORTL)
MF R1,MF R2
E&M,DTMF
DSP资源: 提供DTMF、MF、MFC支持
支持64kbps的PCM语音编码
支持A律及μ律转换
支持实时录音,录音文件存储在NFS文件服务器上,无限的存储容量
支持内置语音和板上缓存
提供内置会议资源(单个会议多达128方全双工通道,旁听资源不限)
编程接口: 10/100Base-T自适应TCP/IP, RS-232
可 靠 性: 符合Seismic zone 4和NEBS Level 3规格
系统冗余: 1+1电源热备份 (Power Supply Load Sharing, Dual Power Feeds)
1+1 CPU热备份 (CPU Active Standby)
N+1 DSP资源备份 (DSP Load Sharing)
1+1 SS7热备份 (SS7 Active Standby)
1+1 ISDN热备份 (ISDN Active Standby)
N+1 线路卡备份 (Line Card Redundancy)

 

操作系统:

  • Windows NT/2000

  • Linux

  • Solaris

  • HP-UX
设备参数:
  • 接地电阻小于或等于1.5W。接地建议三地分开。

  • 地板承重要求:200 kg / m2

  • 满载单机重量: EXS2000 约 50 kg; EXS1000 约 21 kg

  • 机柜尺寸:
    EXS2000 15.7"高 X 19.125"宽 X 19.125" 深
    EXS1000 7" 高 x 19.125" 宽 x 19.125" 深

运行环境:
  环境温度: 0℃ - 50℃
  相对湿度: 5% - 85%


  EXCEL公司设计、生产、销售和支持系列高性能、开放式、可编程交换系统,这些系统都广泛地应用于电信产业的各个方面和服务中心。EXSCSP开放式可编程交换平台的容量从30到30000端口,融合语音和数据网络,支持多种互联协议(七号信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、ISDN、中国一号信令、H.323、TCP/IP、MGCP、SIP),提供电信级的可靠性、完全的冗余备份和强大的开发能力。为开发商充分发挥创造力和想象力提供了一个完善的平台。EXSCSP为全球以交换运营为核心业务的公司提供服务,包括为增值业务平台开发商及有线和无线网络运营商提供服务。

  EXCEL公司的EXS系列开放式可编程交换产品在全球70个国家得以应用,且正迅速向世界电信市场中许多新的应用和业务领域扩展。目前已有数百套系统运行在国内通信网中,全球更多达7000套系统在运行中。

上海傲特公司供稿 CTI论坛编辑


        


发表评论


  ·Aspect中规模企业联络中心解决方案研讨会 [7月16-24日 北京 上海]
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
  ·招聘:上海宝东 东进通讯 亿迅(中国) 亿博科创 信普飞科 正音科技

  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   《IP、无线和视频方案》

  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
  ·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本

            


企业会员
恒生电子 恒融数码 Nuance
一维天地 新太科技 敏迪网络
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·上海维卡VN系列电话语音卡推出
·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726