中国计算机行业协会携手易方客服中心_外包

中国计算机行业协会携手易方客服中心

2005/10/12

　　中国计算机行业协会于1987年4月17日在北京成立。1991年4月在民政部核准登记，是社会团体法人。英文名称为：CHINA COMPUTER INDUSTRY ASSOCIATION ，英文缩写为CCIA。中国计算机行业协会是从事计算机及其相关产品生产制造、科研、开发、应用等企事业单位自愿参加、组织起来的社会团体，拥有注册会员230余家。深圳、上海、江苏、浙江、河南省计算机行业协会等是中国计算机行业协会地区性的社会团体会员，其注册会员共计有600余家。

　　中国计算机行业协会是我国信息产业具有权威性的民间社团之一，其会员单位囊括了我国著名的计算机企业。经统计表明，其会员的计算机工业产值占我国计算机工业总产值的60%；有19家会员进入中国电子企业百强，其产品销售额占电子百强销售额的23%，占中国计算机市场销售总额的37%。中国计算机行业协会会员呈现多元化发展的态势。三资企业占会员总数的27%，为中国计算机产业的发展注入了新的活力。

　　随着国内国际会展需求在上海的高速发展，会展行业也是一片欣欣向荣的景象，一家会展组织公司在召开一个或多个会议之前，需要大量的电话坐席代表电话呼出预约、确认参会的客户，中国计算机行业协会就是由于这方面的需求而选择易方为其提供服务。

　　上海易方客户服务中心在许多方面的优势最终使中国计算机行业协会选择了它，包括所在园区环境良好，设备齐全。当然易方的团队的合作很有节奏性和易方呼叫中心系统的稳定也起到了很重要的作用，良好的运营环境和优惠的价格也是易方吸引客户的另一个主要原因，易方拥有呼叫中心VIP包房十几间，坐席总数近300席。每间VIP包房内的坐席数量均不一样，有50坐席、40坐席、30坐席、20坐席、10坐席等多种设计规格。

　　VIP包房设计也是根据客户的需求而来的，很多客户都需要自己的项目在呼叫中心运做时保持一定的私密性、独立性，不泄漏任何的商业信息，VIP包房设计的呼叫中心便能满足客户的需求。

上海易方公司供稿 CTI论坛编辑