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夏日流火，九天音乐网落户易方客服中心

2007/07/19

　　近日，九天音乐网与易方客服中心在上海签署合作协议，九天音乐网将全面落户易方客服，开通独立的客户服务热线，同时利用呼叫中心开展全国范围内的市场推广活动，从而正式拉开九天音乐网第一轮推广风暴的帷幕。

　　九天音乐网（www.9sky.com）成立于1999年，是目前国内最大最权威的正版音乐网站。拥有国内曲目数量最大，歌曲收录最全的音乐数据库，提供超过75万首曲目的正版数字音乐和原创、翻唱音乐，提供包括音乐及音乐相关产品听、载、看、唱、写等全方位服务，多年来一直被各国内、外知名网站评为国内流行音乐第一站。九天音乐是以推动中国娱乐事业为宗旨，致力于制作、推广大陆原创音乐，发行海外优秀音乐产品的音乐门户网站。自99年网站创建之后相继与环球（Universal）、百代（EMI）、索尼BMG（SONY&BMG）、华纳、滚石等全球知名唱片公司建立了合作关系，取得了包括国际四大唱片公司和国内百余家唱片公司的正版音乐授权，是目前国内正版化覆盖曲目最多，授权最完整的音乐网站。同时，公司还提供音乐制作，艺人包装、演出策划、录音棚租赁等专业音乐服务。

　　为了增强九天的核心竞争力，维持来之不易的业内龙头老大的地位，九天一直致力于寻找一个全新的业务推广模式。随着近年来网站付费业务的迅速扩张，利用呼叫中心建立九天独立的客户服务热线，同时利用现有资源，展开大规模的电话营销推广活动，是九天领导层深思已久的计划。此次与易方客服中心的接触，更加坚定了九天的决心，易方拥有成熟的运营团队，具备完善先进的软硬件环境，更加难能可贵的是，易方凭借多年外包呼叫中心行业内的积累和摸索，已经形成了一套易方独有的项目运营理念。配合九天原有的思路和模式，易方客服中心还给九天的整个运营提出了很多细节上的建议，得到了九天上下的一致认可。双方的合作水到渠成，很快确立了分步走的合作模式。九天将入驻易方豪华VIP包房，首期落户50个独立的TSR席位，经过一个月的运营适应期后，再开通第二批50个独立TSR席位。

　　日前，九天项目已经全面展开，立即取得了合作双方都喜出望外的绝好业绩。运营第一天，九天成功业务推广近1200例，推广成功率达85％以上。如此出色的业绩，正是来源于易方客服中心运营团队的默契配合和辛勤付出，保障了九天首战告捷，客户的满意是易方前进最好的动力！

　　我们有理由相信，双方此次双赢的合作，将会成为易方客服中心又一大成功案例，我们也希望，能有更多的客户加入到易方的大家庭中来，易方竭诚为所有客户服务！

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