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易方客服协助芬兰国家旅游局南极破冰之旅

2008/01/03

　　新年伊始，易方客服中心再迎新客户，芬兰国家旅游局依托易方的呼叫平台开展 旅游市场及新线路的调查。易方客服的联络中心为芬兰国家旅游局新市场的开拓，细分市场助一臂之力。

　　今冬，芬兰国家旅游局、芬兰航空公司、中国国际旅行社总社、中青旅控股股份有限公司、北京众信国际旅行社、玩家旅游杂志，针对时尚、有品位的中产家庭打造了休闲刺激的冬季线路。本季的主题是 “去芬兰破冰 之冰火双体验”。这条高品质的8天6晚芬兰深度游线路（15-20人小团），重点突出了芬兰极地冰雪王国的特点：乘坐破冰船、冰海漂浮、正宗芬兰桑拿、跨越北极圈、丰富多彩的冰雪活动和有机会见到绚丽神秘的北极光。首发团在1月17日出发。

　　10月5日出版的美国《读者文摘》杂志选出了全球十大最适宜居住的绿色环保国家及城市。芬兰因其高质量的空气和水源名列第一，成为全球最适宜居住的绿色环保国家。在世界著名旅游杂志《孤独星球》的最新“2007年最佳旅游名单”中，芬兰被列为10个最佳旅游国度之一。芬兰冰雪城堡中的Mammut 冰雪酒店被列为世界最奇异的住宿场所，北极光被列为世界最奇异的自然现象。

　　易方呼叫中心的作为一个新概念的外包平台对于进驻的各个项目提供完备的软硬件支持，并对项目后续开展工作做了具体的安排。为芬兰国家旅游局市场调研项目打造通过电话、传真等多渠道，多功能综合性的客户联络中心。本项目的成功运行，为易方客服同旅游行业外包项目的合作累积了宝贵的经验。

　　易方将进一步开拓市场领域，深化行业应用，争取塑造出更多的成功案例！

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