花桥国际商务城首个呼叫中心项目投运_呼叫中心

花桥国际商务城首个呼叫中心项目投运

2009/06/12

　　为抢抓上海国际金融中心建设的有利时机，花桥国际商务城以中转投运的方式加速项目投运，在不到半年的时间内，国内位列前三的呼叫中心服务供应商——易方呼叫已在花桥正式投运。同时，易方呼叫在商务城投资10亿元，可容纳5000个坐席的国内最大呼叫中心也将于今年开工建设。

　　今年，金融危机的成本约束给国内呼叫中心带来了机遇。数据显示，仅国内呼叫中心的市场大概有3000万个坐席，而目前国内呼叫中心的坐席总数仅为30多万个。巨大的市场需求使易方呼叫决定抢抓机遇、扩大规模。商务城在成本、区位等方面的优势成为易方呼叫最佳选择。在商务城的全力配合下，不到半年时间，以先租用核心区已建成办公楼的中转投运方式，易方呼叫的300个坐席投入运行，涉及金融咨询、市场调研、电话销售等方面的业务。

　　据悉，总投资近10亿元的易方呼叫中心是商务城引进的首个呼叫中心项目，今年将开工建设，估计2011年正式投入使用，届时可容纳5000多个坐席，易方呼叫也将成为国内最大的呼叫中心服务供应商。以目前平均每年一个坐席10万元的销售额来计算，该呼叫中心建成后年营业收入可达5亿多元。

　　凭借比国外同行减半的价格和同样专业优质的服务，易方呼叫赢得了包括TNT、OKI、东方有线等知名企业的订单，销售增幅超过30%。

　　新闻链接：易方呼叫是上海最大的外包式呼叫中心服务供应商之一，主要从事外包呼叫中心及电话销售服务。2005年以来，易方客户服务中心已逐步从初始的400个坐席扩展至如今1400个坐席的超大型呼叫中心平台，并已为上百家国际国内的知名企业提供了互动呼叫中心服务，成功运营超过300多个项目。

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