皮革行业辞旧革新 CRM铸造特色产业链_SaaS_CRM

皮革行业辞旧革新 CRM铸造特色产业链

2011/12/07

　　CTI论坛(ctiforum)12月6日消息（记者杨佳林）：据相关新闻报道，全球皮革总需求量约为1.0亿平方米，相当于3亿张牛皮(标准皮)的产量，然而仅中国皮革产量折合标准皮就近7000万张，约占全球皮革产量的23.33%。可见，皮革及其制品的市场潜力是颇大的。但是怎么进一步发挥皮革市场的潜力成了亟需解决的问题。

　　尽管中国的皮革市场潜力是很大的，也是世界上皮革生产大国，但并不是皮革强国。在品质、价值方面仍处于弱势地位，需要在这个市场的大环境中进一步磨练和改进。首先要改进的就是皮革行业陈旧的管理机制，借助高科技完善皮革行业的管理方法，使其走上信息化的道路成为改革的必然趋势。伴随着八百客、用友等CRM管理软件提供商的崛起，使皮革行业的管理者看到了曙光。

　　皮革行业深陷困境难以自拔

　　金融危机给世界带来了很大的影响。去年年底，广州鞋城的外销生意受到全面影响。对于广州鞋城的很多贸易公司和档口来说，俄罗斯一直是非常庞大又坚挺的市场，但是在金融危机的打击下，市场需求全面萎缩。在全球经济全面下滑的状况下，市场总体需求下降，使得中国企业产能过剩的状况逐渐暴露出来。

　　当各种问题都暴露出来，市场的转机也就来了。从去年9月开始到今年上半年，是市场问题全面爆发的阶段，主要表现在：档口关门、需求下降、皮料价格开始下调、老客户流失的同时却不见新客户上门等，不少皮料商被迫退出市场。市场的转机来了就要牢牢抓住了，随着皮料的价格进一步调整，特别是国外皮料价格下降，最高降幅达到2元/CF，从而全面影响了国内皮革市场的格局。面对这样的现状，许多皮革公司都身陷困境难以自拔。但想要抓住市场的转机，破解困境，改革创新才是硬道理。

　　CRM助力皮革行业逆境翱翔

　　改革才是王道，那么皮革企业是怎样利用CRM来改革创新的呢？下面跟着笔者一起来了解一下：

　　1.统计信息 CRM为皮革市场问诊把脉

　　通过部署在线CRM系统，可查看详细的销售订单明细，例如：从一开始的商机录入、入库、出库、对应款项以及退货明细等做会有详细的记录。这样，不仅每次的出库、入库数目和回款明细一目了然，而且还能帮助公司查找退货原因，统计市场需求，进而制定合理的营销计划。

　　另外，从一开始获得商机明细至资源转化进而生成订单的一系列的流程，都会通过销售漏斗来帮助销售人员管理信息，做出快速、正确的判定。进而为企业的销售业绩和营业额布下保障。

　　2.盘点库存 CRM打造坚固后盾

　　库存的情况是产品销售的重要保障，怎样把握好库存情况，保持产品及时供给的同时又不产生滞销呢？我们一起来看看通过CRM系统怎么来合理规划库存。

　　借助CRM系统，企业可以采取采购入库、销售出库的指令，进而自动生成相关的进销存报表。通过报表我们可以：库存查询、库存盘点、库存商品拆分组合（可用于同种商品不同数量单位间的转换）、库存预警、库存调拔、库存报损报溢等进行库存管理，合理存储，使得产品能够及时供给又不产生滞销的情况，为需求者打造坚固的产品后盾。

　　3.规范绩效 CRM为企业排除“内忧”

　　通过部署800APP—CRM系统，可以统计信息分析市场行情，可以在皮革质量没达到要求委托修改再加工，可以盘点库存，系统进行“出库减，入库加”的形式自动管理。但是皮革的生产离不开员工的支持，偌大一个团队，管理起来是个难题。在人员的管理上，CRM是怎么做的呢？

　　通过CRM系统可以管理录入的员工信息。利用这个模块，员工可以进行请假申请、出差申请、费用审批以及查询工资明细等。进而帮助公司统计员工的考勤以及提成，从而提高公司的销售业绩。同时，对销售业绩采用透明管理，奖罚分明，公平竞争，进而激励员工的上进心，进而斩断公司的管理难题，解决“内忧”，全速发展。

　　通过部署800APP—CRM系统，皮革行业利用CRM的市场管理、销售管理、绩效管理、仓库管理、采购管理、销售漏斗等一系列功能，突破管理瓶颈，改革内部落后的管理机制，排除“内忧”，使企业管理信息化，进而全面进攻市场，占领市场份额。

　　中国皮革行业，经过一系列的改革创新，在全国已初步形成了一批专业化、分工明确、特色突出的皮革生产特色区域和专业市场，相信通过CRM系统，调整和优化管理结构，一定可以帮助皮革行业奠定发展的基础。

CTI论坛报道