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Avaya将为小企业开发通信功能

2007/03/01

　　Avaya 公司（纽约证券交易所股票代码：AV）近日宣布参加Google Enterprise Professional™ 计划，围绕 Google 的企业产品为小企业开发新的通信功能。

　　作为全球领先的商业通信应用、系统和服务提供商，Avaya计划将智能通信的出色功能与网络服务结合起来，使企业能够提高生产效率，为其客户提供卓越的服务。Google Enterprise Professional计划的参加者包括为Google 的企业产品提供增值服务的开发人员、咨询师和独立软件开发商。

　　按照协议，Avaya将把面向小企业的通信解决方案与新的Google Apps™ Premier Edition进行整合以开发新产品，并进行销售和服务支持。Google Apps™ Premier Edition是Google近日发布的针对电子邮件、即时信息、日历和网络出版服务的订阅服务解决方案。

　　Google Apps™利用用户自己的域名为用户提供简单而强大的通信和协作工具。有了Google Apps服务，用户就可以在自己的网站上使用Gmail™、Google Calendar™、 Google Talk™、和Google Docs & Spreadsheets™等工具，保持相互联系并更有效地协同工作。最值得称道的是，这一切都是由Google托管的，所以不需要下载、安装或维护硬软件。

　　新的解决方案将提供基于开放标准的先进功能，例如：使订户能够轻松共享联络信息、状态信息和提示信息；使语音邮件、电子邮件、即时信息和传真信息能够共用一个收件箱；使用户能够在Google Talk™即时信息服务网络上进行网上呼叫。Google与Avaya两家公司的合作最初将以Avaya IP Office为主，它是Avaya针对中小企业的旗舰IP语音通信解决方案。

　　“Avaya将与Google合作加快企业通信与网络服务的融合，” Avaya公司副总裁兼设备、移动与小企业系统部（Appliances, Mobility and Small Systems Division）总经理Geoffrey Baird说。“Google Apps Premier Edition提供了一套强大的应用编程接口(API),使我们能够开发新的解决方案，它们将帮助小企业极大提高员工效率，从其通信投资中得到更多回报，让用户可以通过一台PC、一部电话或一个移动设备获取网络和通信功能。”

　　例如，采用新的、集成的企业应用，一位负责管理移动工作员工的办公室人员，就可以在一台笔记本电脑上查看到员工是否在办公室里、是否在电话上或是否在使用PC，并了解与供应商、客户和重要业务联系人相关的详细信息，所以基本上任何客户提出的问题都可以立即有效地予以解答。

　　再比如说，位于北美洲的一位纺织品制造专家，可以用Google Talk™服务给其在中国的一家工厂打长途电话，而当与客户交谈时则可切换到来自Avaya的功能全面、专业化的语音和数据通信系统。在这种情况下，与Google Talk™集成在一起的Avaya通信解决方案将使纺织品公司的老板能够通过Google的网络与一个客户进行交谈，同时使用来自Avaya解决方案的先进通信功能。

　　“Google非常高兴Avaya成为Google Enterprise Professional计划的一个合作伙伴，” Google企业伙伴关系部负责人Kevin Smith说。“我们期待Avaya为Google Apps用户提供广泛的IP和语音通信功能。”

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