Avaya呼叫中心与统一通信研讨会_新闻

打造互联网与电子商务成功的利器
Avaya呼叫中心与统一通信研讨会

2009/06/26

　　研讨会:打造互联网与电子商务成功的利器
　　日　期:2009年7月9日 (星期四)
　　时　间:13:30 - 17:30
　　地　点:北京金融街洲际酒店五层西安厅Ⅱ
　　地　址:北京市西城区金融街11号

　　CTI论坛(ctiforum)06月26日消息: Avaya呼叫中心与统一通信研讨会将于2009年7月9日在北京召开。

　　作为互联网以及电子商务相关行业的一名专业从业人士，客户联络与呼叫中心在企业的生存发展过程中扮演着何等重要的角色，您一定深有体会。无论您是专业电子商务公司，还是以互联网作为营销手段之一，与传统行业在业务模式等方面的巨大差异，都决定了您必须建立、进而依赖于更加直接、亲密的客户关系，例如：

必须准确把握和满足用户需求，提供他们真正需要的内容和服务

不仅要营造方便、流畅的购物体验，还应在支付、配送、售后服务、客户反馈等环节实现同样简单快捷的沟通和支持

Avaya呼叫中心与统一通信 – 电子商务成功的得力助手

　　全球企业通信的领导者Avaya特别针对电子商务公司举办呼叫中心及统一通信研讨会。通过本次研讨会，您不但能够深入了解呼叫中心和统一通信的优势，让其在您自己的电子商务平台上大展身手，还能与来自国内各大网站、电视购物公司、网上商城等企业的IT技术专家和业务部门管理者共聚一堂，围绕呼叫中心及统一通信在电子商务领域的实践应用召开广泛交流探讨。

　　届时，您将能够：

聆听业内知名人士对与中国电子商务发展趋势的展望

了解新的经济形势下，呼叫中心与统一通信如何能帮助企业降低成本、提高效率、并创造收益

聆听业界直复营销专家有关电子商务的精彩演讲

并通过实际案例汲取电子商务企业利用呼叫中心实现业务盈利的宝贵经验

　　我们相信，此次研讨会必将对贵企业的呼叫中心未来发展大有裨益。
　

日程　

　　如有任何查询，请点击此处或致电：010-85862323#673或609或传真：010-85863216

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