Avaya发布中小企业统一通信方案新版本IP Office 8.0
2012/03/30
- Avaya IP Office 8.0为移动终端提供全面的、直觉式和易用的协作功能
- 通过新的“无服务器”功能，帮助中小企业节省成本，并加快统一通信部署
- 德卢斯娱乐会议中心采用Avaya IP Office增强移动办公人员协作，并将通信成本消减了一半
CTI论坛(ctiforum)3月30日消息（记者 杨佳林）：企业通信与协作系统及服务的全球提供商Avaya今天宣布，推出中小企业统一通信解决方案的最新版本--Avaya IP Office 8.0。新版本引入了旨在增强协作的系列新功能，其中包括全面的移动办公功能，可提高团队协作，而且移动办公人员无论在哪里，都能保持与同事和客户的联系。
全面的商务移动办公功能
Avaya IP Office 8.0新引入的移动办公应用名为one-X® Mobile Preferred for IP Office。用户可以通过Android终端使用全套统一通信功能，2012年初还将增加对iPhone终端的支持。Avaya one-X Mobile Preferred for IP Office的主要功能如下：
- 通过移动设备进行多方会议管理。可以发起会议邀请，查看参会人员状态，或者进行静音和断线操作。发起会议很简单，选中参会者后，只要一个简便的操作，就能发起小组会议。
- 集成的在线状态使用户在移动设备上显示自己的状态（例如：有空、请勿打扰等），以及什么时间有空。不在空闲状态的员工，可以让同事通过Microsoft® Outlook日程表跟踪他们的状态，一旦有空闲，同事就会收到提示信息。
- 即时通信使员工能通过集成的公司通讯录，方便地联系到同事，并可以与多位同事同时网络聊天。
- “地理状态”（Geopresence）可以显示一个人在任何地方的位置，非常适用于医院、酒店，或者需要迅速了解同事物理位置的公司
- 可视语音留言，用户能在移动终端上查看所有语音留言，包括留言的日期/时间。用户还可以在语音留言正在录制时，实时收听语音留言内容，并插入通话。
Avaya新的one-X Mobile Preferred for IP Office应用的基础是IP Office Essential Mobility解决方案。Essential Mobility扩展了一键通话、呼叫控制等语音功能，目前支持Symbian、Windows Mobile和iPhone等终端（将于2012年第一季度开始支持Android和黑莓手机）。
中小企业可节省成本、提高效率
Avaya IP Office 8.0还提供新的“无服务器”协作功能，该功能通过一个集成式统一通信模块提供，也就是Avaya C110统一通信模块1。这样，在部署IP Office时，就不需要外部服务器了。这有助于简化合作伙伴的部署工作，同时节省了安装时间，并降低了设备花费。
此外，新的桌面IP Office插件将通信功能嵌入到了流行的企业产生率应用软件中，从而提供了一种更为简便的方式，帮助员工通过自己偏爱的应用进行通信。系统可以实现下列功能：
- 利用联合在线状态，将Google Talk和IP Office中的联系人引入Avaya one-X® Portal for IP Office。one-X® Portal for IP Office是Avaya面向中小企业提供的“一体化”通信门户
- 从Salesforce.com®页面拨打和接听电话
- 利用一键拨通和会议功能，查看在同一地点的Google Talk和IP Office通讯录中的联系人。
- 在员工的Microsoft® Outlook电子邮件窗口中使用可视语音留言。
引语
“我们运营着一个大型会议中心，在满足客户需求方面，必须超前预想可能发生的情况。今天我们为一场摇滚音乐会提供场地，明天就可能是一场曲棍球比赛，因此我们需要最好的通信系统，以满足各种客户预期。就我们见过的产品而言，Avaya IP Office 8.0新的移动办公功能是最全面的，对管理我们这种大型会议中心非常有帮助。在我们这样的大型会议中心里，你可能永远都不知道你要找的人到底在哪里。”
“现在我们能看到，哪些人有空，他们在什么位置，并保持他们与团队的联系。在会议中心里，管理一天的活动，需要投入150多人，因此快速协作是非常重要的，如果没有Avaya IP Office，我们不可能有效实现快速协作。”
“就成本节省而言，采用Avaya IP Office以后，我们可以经济高效地建立临时办公室，或者搭建客户呼叫中心。我们估计，即使不考虑系统提供的灵活性和易用性，仅仅通过Avaya IP Office的部署，成本节省就多达50%。”（注：Avaya业务合作伙伴TelcoLogix为德卢斯娱乐会议中心部署了IP Office。）— 德卢斯娱乐会议中心（拥有500名全职和兼职员工的中型企业）技术总监Jeff Stark
“在中小企业提到的业务和IT投资重点中，很多都与利用移动通信及协作功能提高效率有关。诸如Avaya IP Office这样的解决方案很全面，易于与现有基础设施集成，是专门为中小企业的移动办公人员而设计的，因此将非常有吸引力。”— IDC公司中小企业与家庭办公市场研究经理Justin Jaffe
其他事实
一项在线调查表明，60%以上的中型公司为员工提供智能手机。按国家划分，有此意向的公司所占的百分数分别为：美国69%；英国70%；德国79%；中国64%；巴西64%。数据来源：IDC研究报告2。
中小企业对统一通信产品的兴趣非常大，55%以上的中型公司和30%以上的小公司表示，计划在未来一年购买统一通信组件。数据来源：IDC研究报告3。
CTI论坛报道
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