首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>CRM软件厂商>>salesforce

Salesforce.com进一步整合Google App

修彬 2008/07/03

  Salesforce.com最近在其Force.com平台中添加了一个工具包,它的合作伙伴和开发人员可使用该工具包访问谷歌的应用程序编程接口(API)。这个工具包可以开发人员将自己的应用和数据与谷歌的Google Apps和其它服务连接在一起,进一步巩固了这两个软件公司之间已经很密切的关系并且给分析师们留下了更大的想象空间:有分析师猜测, 谷歌可能会在不久的将来收购Salesforce.com。

  Force.com是Salesforce.com开发的一个平台,这个平台允许来自其它软件供应商或者企业的第三方开发人员创建软件即服务(SaaS)应用。而这些应用可以从Salesforce.com公司的AppExchange服务器上获取到。

  “谷歌和Salesforce.com拥有一个共同的愿望,那就是让所有的开发人员都能访问‘云’,”谷歌工程部副总裁Vic Gundotra在一份声明中说。“我们与与Salesforce.com目前所作的工作将有助于使云式计算变得越来越强大并且易于使用,从而给开发人员带来更好的体验并创造出更好的Web应用程序。”

  Salesforce.com还提供了一个如何使用这一新API工具包的一个例子。欧洲的一家才如软件供应商CODA开发出了一个需要使用Google Spreadsheets(Google APP的一个组件)作为数据源的Web应用程序,并把该程序用作建立在Force.com平台上的一个应用的输入。

  事实上,Salesforce.com宣称要和谷歌进一步合作这个新闻应该追溯到今年4月份。那时,Salesforce.com宣布它将会向那些任何希望在自己的客户关系管理(CRM)软件(salesforce.com 的核心产品)中包含Google Apps应用的客户免费提供的Google Apps。Google Apps是一套基于Web的应用程序,其中包括Gmail、日历、办公软件和电子表格、Google Talk(即时消息客户端)等。

  在和Salesforce.com建立合作伙伴关系之前,谷歌曾经尝试通过收购Postini公司来改善企业对于Google Apps应用的信心,Postini是一家研究电子邮件加密的厂商。

  Salesforce.com和谷歌的这种整体伙伴关系一直被视为可以帮助谷歌取得一个全新的销售渠道,以取得预期的企业客户群。 SaaS咨询公司THINKstrategies总裁Jeffrey Kaplan 表示,企业的IT部门一直在试图了解Google Apps如何才能适合他们企业环境的要求。他们开始对于将电子邮件这样的应用移动到一个托管的模型上很是犹豫不决,因为传统模式下,用户自己保存服务器,而SaaS托管模式正好相反。

  “不过,Salesforce.com和谷歌这种友好的合作关系还将继续发展下去,” Kaplan说。“他们会很乐意向大家展示他们各自的应用环境是如何共存的。”

  谷歌将会考虑收购Salesforce.com以满足其不断增长的销售企业软件的野心呢?Kaplan说: “这是一个很合理的预测,尤其是如果有具体的线索的话。”

  能够推动谷歌收购Salesforce.com的动力将是有一家大型软件公司,比如甲骨文或另一老牌科技公司对Salesforce.com。Kaplan说:“ 如果这种情况发生的话,谷歌将会以一种救世主的姿态降临到Salesforce.com身边。

  但是,软件咨询公司451 Group猜测说,收购Salesforce.com不是一件容易的事,并且也不会很便宜,因为Salesforce.com每年的软件收入多达10亿美元。这份报告指出,在过去的一年里, 虽然纳斯达克的表现很平淡,但是Salesforce.com的股票却上涨了50%,并预测谷歌(或其他软件厂商)如果要收购Salesforce.com的话,至少需要近105亿美元。

  然而,就目前来看,谷歌和Salesforce.com的这种伙伴关系应该有助开发人员利用Force.com 平台和Google Apps中的应用。这个开发包将大大减少开发过程带来的头痛事,因为该工具能自动化大部分的开发过程,分析机构Yankee Group的分析师Sheryl Kingstone说。

  那么,最终的结果是什么呢?随着谷歌和Salesforce.com逐渐将主要集中在他们的核心功能上,第三方开发人员可以通过在这些应用上开发新的附加功能而进一步完善它们。

  “这就是Web 2.0的整个哲学,”Kingstone说。“侧重于基础,并且让使用者创建他们想要的任何应用。而企业应用之前从来没有这样做过。”

eNet硅谷动力(cio.enet.com.cn)

        

发表评论



相关链接:
Salesforce推Big Summer '08升级包 2008-06-24
Salesforce+神码在线黄金组合能否引爆中国SaaS 2008-06-18
Salesforce瞄准国内高端用户 2008-06-17
看DHL如何成功应用CRM 2008-06-04
Salesforce.com = Siebel 2.0? 2008-05-30

        


发表评论


  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·"鼎晟DS-iTouch联络中心

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·多家企业正式入驻江苏信息服务产业基地
·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·呼叫中心座席革新--话务通MA
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726