首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>正音科技

针对思科IP通信的E.F.I综合话务统计管理系统

2008/06/26

1.产品概述

  E.F.I CallAccounting Manager (以下简称CAM)是正音科技公司针对思科IP通信系统所推出的一套简单易用(Easy),灵活管理(Flexible)、智能分析(Intelligent) 的综合话务统计管理的解决方案。

  通过与Cisco 统一通信管理器(Cisco Communcation Manager)的无缝整合,CAM可以为企业提供相关语音通信的话务统计、呼叫计费、流量分析等功能。通过简单的报表生成使用户可以方便、及时的对整个企业的通讯情况进行分析,从而有效的对通讯资源进行管理、控制并防止通信资源浪费。



2.功能描述及特点

易于安装、使用及维护
  • CAM采用标准系统安装包封装,用户可以按照手册便完全可以独立完成安装,配置、使用。

  • 基于WEB的管理界面,使用户可以非常方便的通过web浏览器进行相关的话务统计并生成报表。

  • 支持CSV格式通讯录倒入,通过CAM所提供的倒入工具,用户可以方便的将通讯录信息与CAM用户信息同步,从而减少初次部署及今后系统维护工作繁复度。
话务统计及报流量分析
  • 通过搜索引擎,用户可以快速灵活的生成企业、部门及个人的话务统计报表

  • 根据话务数据采集,生成图形化的分析报表,便于企业进行通信资源的控制整合

  • CAM可以作为监视管理网络的利器,通过对网关流量的分析,企业可以对通信状况进行分析及预测,从而对网络资源的分配进行优化。


费率设置及管理

  费率管理功能可以实现针对不同呼叫类型的费率设置,针对节假日的费率设置等;同时提供重新批价的功能。提供针对不同国家地区不同费率的设置功能。

3.规格及系统环境要求

  操作系统要求: Microsof Windows 2003 Server.

服务器最低配置要求:
  1. CPU:Intel Dual processor 2.2GHz

  2. RAM: 1GB DDR

  3. HD:80G

  4. 成功案例(部分)

    CTI论坛编辑

        

发表评论



相关链接:
正音科技助力甘肃省公路运输管理局综合服务系统 2008-03-26
正音科技构建首都国际机场电话控制调度系统 2008-03-25
正音科技助力甘肃省公路运输管理局综合服务系统 2008-01-04
IP话机增值应用解决方案 2007-12-18
正音科技成功举办RightCall.思科UC解决方案研讨会 2007-02-06

        


发表评论


  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·"鼎晟DS-iTouch联络中心

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·多家企业正式入驻江苏信息服务产业基地
·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·呼叫中心座席革新--话务通MA
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726