浩丰时代加强海外投资，迈向国际市场_

浩丰时代加强海外投资，迈向国际市场

2003/08/19

　　8月1日，在东京最繁华的商业区日比谷的某栋写字楼里，北京浩丰时代科技有限公司举办了一个简短而不失隆重的庆祝仪式，由此祝贺浩丰时代在海外的第一家子公司正式成立。这是浩丰时代加强海外投资、拓展海外市场战略的第一步，同时也成为浩丰时代向国际化企业转变的重要标志。

　　浩丰时代是一家一直致力于CTI、CRM产品研发、实施和咨询的内资公司。自成立以来，一直坚持不懈的提高产品的性能，并且时刻关注全球呼叫中心市场的最新动态和国内市场的发展。通过不断的探索和研究，浩丰时代自主开发的多个产品已经在制造、电信、银行、保险、公共事业、邮购等行业的200家企业中成功应用。随着公司的不断发展和扩大，浩丰时代不再满足局限于国内市场，把目标设的更为广大。

　　浩丰时代的第一家海外机构选择建立在信息化程度高、对质量要求严格的日本市场，这也是一次巨大的挑战。而浩丰时代认为企业如果要获得成功，除了自身的努力以外，来自客户和同业竞争者的鞭策也十分重要。通过同国际知名企业同台竞技，浩丰时代可以获得最先进的信息，磨练队伍，还可以从国际客户中获得呼叫中心的先进管理经验，并将这些经验带给企业客户共同分享。

　　在日本，呼叫中心以及相关产业的发展时间比中国要长，因此整个市场的运作较为规范，对呼叫中心产品的品牌要求较高。面对这种情况浩丰时代改变了产品和市场策略。在日本市场上不以传统的呼叫中心产品为主，陆续推出呼叫中心质量管理工具VOM QM、预测拨号系统Samba Dialer。可以帮助那些已经建立呼叫中心的企业解决运营管理中遇到的问题，并提供呼叫中心最新盈利模式外拨业务的工具平台。同时，浩丰时代还聘请日本著名的呼叫中心专家，对产品进行修改，以便更加贴切本地市场。在市场策略上，浩丰时代在扩大自己品牌知名度的同时，还借助合作伙伴的影响力和资源，增强客户信心，并为客户提供更好的本地化支持服务。

　　在全球IT业不景气的今天，浩丰时代作为一家国内的科技公司，凭借自身对产品质量的严格要求和对新技术的迅速掌握，不断壮大发展。作为发展的一个里程碑，日本子公司的成立为浩丰时代提供了更为广阔的平台。目前浩丰时代在日本市场上已经获得了数个订单，并在日本一家著名电信运行商的呼叫中心内开始测试，如果测试通过，将开创中国品牌软件产品进入日本电信运营商的先河。

浩丰时代科技公司供稿 CTI论坛编辑