美国VoIP航母浮现中国市场
捷思锐科技IP-PBX系列产品介绍
2007/08/29
捷思锐是一家源自美国、多年从事通讯事业的公司。他们汇集了来自语音通信领域、网络数据传输领域，以及网络安全领域的多位专家，并拥有多项专利技术。历经4年，潜心修炼、精雕细刻，致力于提供SIP端到端的完整的一站式IP解决方案。他们已经在全球成功推出了数款IP-PBX产品――小到30用户的Mini
IP-PBX，大到几千用户的企业级旗舰通信产品，产品线齐全，可谓应有尽有。
捷思锐一直潜心研究技术、完善产品，以创造高价值的IP通信产品、为全球用户提供服务为使命。也许国内有些用户对捷思锐没有太多深入的了解，这或许是由于捷思锐近年来在美洲、欧洲、韩国、东南亚等国外市场都部署有自己的IP通信产品，而在中国宣传力度一直不大的缘故。可谓“其名不扬，其才不凡”！
下面我们就来一起来认识一下捷思锐IP-PBX的完善功能吧！
所有注册在捷思锐 IP-PBX上的VoIP终端之间的通讯完全免费，且与地理位置无关，无地域限制。
基本呼叫，呼叫转移，呼叫转接，呼叫保持，呼叫等待，呼叫驻留，来电显示，呼叫限制，呼叫代答，缩位拨号，三方通话，自动转接，传真业务，免打扰等多种业务；
通过使用IP-PBX及配套网关、终端的相应功能，使这些业务的实现方式更灵活、操作更方便、快捷。
捷思锐IP-PBX提供了3种电话会议模式：
1.9方会议：开通这个功能的分机最多可招集8个人召开9方会议
会议桥：用户可以通过事前设定好的会议桥号码接入会议
Meet-me会议：预先在IP-PBX中开设会议室（可存在多个会议室），与会人员也可通过拨打这个会议号码进入到会议室；同时meet-me支持“预约”功能――会议主持人可以在召开会议前预约会议室资源、会议时间以及设置与会者名单，到达会议时间时，IP-PBX会主动呼叫所有会议参加者的号码，并在无人接听时进行追呼。
无论内部分机、市话、手机都可进入会议。
这是在欧美风靡而且必须的基本功能，但目前国人可能还不习惯的一种通信方式。取其精华，活学善用，你会发现这是一个非常好用功能――当找不到某个人的时候就给他留言吧，之后他就会出现了！
主叫可以通过任何可接入IP-PBX的线路，呼叫IP-PBX系统内的任何号码，通过IVR的语音提示和按键进行留言操作；
系统内用户同样可以通过IVR和按键或Web的方式对个人的留言进行收听、存储、转发、删除等操作，而且可以将留言下载到本地的个人电脑上。
当用户不知道具体的被叫号码时，可通过拨0实现和话务员的通话，由话务员帮忙转接到相应的工作人员。
捷思锐IP-PBX提供的IVR功能，可自定义流程、可根据不同的时间段或不同的 用户组执行不同的IVR，并支持自动业务与人工坐席间的切换。
捷思锐IP-PBX支持ACD功能，可按照不同的分配策略将来电转接给不同的客服代表――客服代表忙时，客户来电自动进入等待队列，队列里面的呼叫会自动分配给空闲的客服人员；同时会统计所有呼叫，以报表形式给出工作量。
捷思锐IP-PBX支持即时通讯功能。用户可以象使用QQ、MSN等即时聊天工具一样使用捷思锐的IM软件，增进交流，真正做到语音通信、文本对话、文件传输一样都不耽误的融合通讯。
捷思锐IP-PBX支持视频通话功能，使得用户可以使用视频电话或者支持SIP协议和视频的即时通讯软件实现实时的视频对话。
您可以使用装有Soft phone的笔记本、IP电话、ATA等设备，无论走到哪里，连接网络即可实现免费通信，更可以利用视频了解现场状况。
捷思锐IP-PBX可以对系统内任何一部电话进行录音，主要针对重要电话或报警、投诉电话，可以设立专门的存储服务器对录音文件进行存储，通过IP-PBX界面可以管理、收听录音文件。
捷思锐IP-PBX可对用户进行分组，根据实际情况对各部门的号码进行统一的规划管理，包括制定不同的路由策略、呼叫权限、进线和出线资源等。
群组呼叫是指来话时组内所有分机同时振铃，此呼叫就可以被组内任何一位成员的电话分机接听；任何一人接听电话后振铃就会结束。
与群组呼叫类似，只是用户拨打一个用户组号码后，组内的空闲电话会依次振铃；任何一人接听电话后振铃结束。
任何分机都可以设置一个号码作为热线号码。当配置热线功能后，用户摘机则系统自动呼叫热线号码，实现立即呼叫。
捷思锐IP-PBX可以保存并显示所有呼叫记录，包括主、被叫号码，启始时间、终止时间、通话时长、呼叫类型等信息；并且提供了查询检索功能，方便用户使用。对于话单数据，可以文本文件形式导出保存，并且可由IP-PBX自动上传到FTP服务器上。
系统支持多种语音编码转换，如：GSM、G.711Ulaw、G.711Alaw、G.729等，保证并提高了通话的接通率和兼容性。
提供路由跟踪、SIP跟踪、网络调试工具等。
系统负载监控、磁盘监控、活动分机、活跃呼叫、中继状态、事件告警信息等。
增强的语音质量和业务保障能力。
增强的防火墙/NAT穿透能力，对用户透明（无需额外配置）。
捷思锐的IP-PBX采用的是标准的SIP协议，还具有非常好的兼容性，在我测试期间（两款软交换、7个厂商的SIP终端）没有发现因为IP-PBX导致的兼容性问题，可见“功底”非同一般。
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