MiniCall小型呼叫中心解决方案_呼叫中心

MiniCall小型呼叫中心解决方案

2009/10/22

　　MiniCall小型呼叫中心，是针对不需要复杂的呼叫中心系统的小企业用户设计开发的方便实施，功能实用的小型呼叫中心系统。

　　MiniCall小型呼叫中心虽然着力小型化、简便化，但是并不以牺牲功能和效率为代价，七大特色功能，涵盖用户实际需求的各个方面：

　　亮点功能一：来电弹屏——自动识别来电号码，快速弹出客户资料

　　MiniCall小型呼叫中心的来电弹屏功能，可以自动抓取来电号码，自动调出对应的联系人信息，通话记录、企业信息等等，让您对来电客户的情况一目了然，心中有数。

　　亮点功能二：快速群呼——通过电脑调出客户电话，一键快速拨打

　　MiniCall小型呼叫中心的快速群呼功能，可以自动呼叫指定的电话，并播放指定的语音文件，可以方便的进行群体通知，如：会议通知、电话营销等等。

　　亮点功能三：通话录音——来去电全程录音，便捷查询、播放编辑

　　亮点功能四：客户管理——强大客户数据库，对客户信息灵活分类

　　MiniCall小型呼叫中心拥有灵活的客户分类管理体系，可以根据需要创建不同类型的客户档案，可以按照公司名称、客户名、来电记录等条件进行查询，系统支持EXCEL文件信息的导入导出。

　　亮点功能五：统计分析——建立销售跟踪记录，图表化分析，重要日程提醒

　　MiniCall小型呼叫中心可以对客户来源、客户类型进行分析，形成图表，让您更清楚的了解市场情况、销售情况，从而提高效率、减少成本、运筹帷幄。

　　亮点功能六：短信收发——来去电全程录音，便捷查询、播放编辑

　　MiniCall小型呼叫中心提供简便高效的短信收发接口，您可以轻松的进行群发通知、群发营销，更可以通过短信，同用户进行交流。

　　亮点功能七：数据存储——自动保存用户数据，卸载后软件用户数据不丢失

　　MiniCall小型呼叫中心，以实用的功能，最小型化的设计，为广大小企业用户提供最经济实用的呼叫中心解决方案。

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