杭州远传中标云南电信CRM系统管理模块建设项目_CRM

杭州远传中标云南电信CRM系统管理模块建设项目

2011/06/30

　　CTI论坛(ctiforum)6月30日消息（记者张洁):2011年6月，云南电信就CRM系统营业厅管理模块建设进行了招标，杭州远传技术在激烈的竞争中脱颖而出，成为本次建设项目的中标厂家。

　　云南电信针对企业信息化建设的实际现状，本着以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标的核心经营理念，确定了导入全新的营业厅管理模块，以提升各营业厅的客户服务能力和管理水平。而远传技术的营业厅管理系统（BHMS）正是顺应了上述市场需求而开发的，且已经在多家电信、移动公司的营业厅进行了应用。

　　远传技术的营业厅管理系统（BHMS）设计目标是将标准化的管理流程固化在软件的功能应用中，加以人性化的管理理念设计，体现出现代营业厅管理的精确化、信息化和管理的方便性。该软件将帮助电信最大化地利用营业厅资源,提高营业厅管理水平,加强生产力和服务水平的管理，全面实现营业管理的智能化，使本来分散的各个管理部分得到有机的整合，大大降低管理人员的日常工作量和管理成本。

　　云南电信营业厅管理模块的建设项目，不仅是一套系统模块的建设和完善，更是先进的管理思想和经营理念的导入。希望借助本次系统实施，能帮助云南电信营业厅提高各项信息收集综合处理能力，帮助企业最大化的利用营业厅资源，提高与客户交互的服务质量，同时使员工工作满意度也得到提升。

CTI论坛报道