海通期货打造优质客户服务体系_呼叫中心_录音

海通期货打造优质客户服务体系

2010/12/07

　　CTI论坛(ctiforum)12月7日消息（记者杨佳林）：近日，上海声通为海通期货增加录音系统，以及建立期货、电话在线业务系统。

　　海通期货有限公司为海通证券股份有限公司控股子公司，注册资本5亿元目前拥有上海期货交易所、大连商品交易所和郑州商品交易所全权会员资格，是中国金融期货交易所交易结算会员。

　　上海声通携手海通打造优质客户服务体系，在使用声通期货行业解决方案的呼叫中心后，海通可以实现业务系统与客户服务体系的无缝连接，通过电话，网络等业务系统对客户实施支持服务。除此之外，通过对呼叫中心的扩展可以达到更加丰富的功能，比如，可以接入多媒体。

　　上海声通呼叫中心系统会随着技术不断升级，系统功能会不断的完善，以达到行业领先的水平。

CTI论坛报道