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迅时IPPBX产品新添高清晰电话录音功能

2008/10/23

　　上海迅时通信针对中小企业设计的OM系列IPPBX，正在悄悄地使中小企业的电话应用发生革命性的变化：帮助企业将电话系统通过互联网覆盖到各地的办事机构，把手机、企业网站、客户数据库与电话系统融合；帮助这些企业拉近了与客户的距离、降低了管理费用、同时改进了公司在客户中的形象。通过最新发布的软件系统，OM系列IPPBX又新添了兼容MP3的高清晰电话录音功能。

　　市场调查表明，中小企业老板十分注重对职员的管理。而方便、易用的电话录音功能，是解决下列问题的有效手段：损害企业利益的行为、不及时处理上司交待的客户事宜、电话服务不专业、煲粥电话、与客户的商务交谈缺乏记录等。

　　迅时通信采用数字化集成的技术，在OM系列IPPBX上直接融入了电话录音功能。无论是在模拟分机或IP分机上通话，还是模拟外线或与IP外线的通话，OM通过其强大的语音处理器直接生成数字化的语音文件，并通过网络将录音文件保存在用户指定的服务器上。如图所示。

　　与传统的外挂式电话录音系统（如录音板卡、录音盒）相比，集成在OM IPPBX上的录音功能具有以下优势和特色：

　　i. 无需外接语音办卡。不但节省购买电话录音系统的费用（每路节省400元以上），也减少了设备维护的烦恼。

　　ii. 高清晰、高压缩率。录音文件采用MP3格式，每G硬盘可存放60小时的录音。

　　iii. 能对所有分机录音。

　　iv. 使用和管理方便。电话录音按时间存放在服务器的规定目录下，用户即可以通过MP3播放器听取录音，也可以将录音文件下载到手机或携带式MP3 播放器上。

　　支持电话录音功能的最新OM软件版本已在客服中心、外贸、物流等行业的企业使用，显示出高质量语音、方便使用和节省企业投资的优势。

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